Банк обманывает клиентов и нарушает условия договора, даже на премиум обсуживании
У меня подключено премиум обслуживание в МТС банке, для новых клиентов на сайте банка была информация о накопительном счете, с приветвенной ставкой 24%, я отправил рекомендации жене, ей тоже подключили премиум тариф, 30.04.25 в приложении выбрали накопительный счет с приветвенной ставкой 24%. По факту открытия счета в приложении отображается информация о том, что по накопительноу счету будет 16,5% и деньги на накопительном счете не отображаются в общем балансе. Обратились в банк, к премиум менджеру Виктории А-ной, она сказала, что на стороне банка были технические неисправности и в приложении будет отображаться 16,5%, но со стороны бака будет исправлена эта ситуация и будет доначисление до 24% -
"Игорь В-вич, 24% будет действовать 2 месяца в индивидуальном порядке. Запрос на некорректное отображение баланса создала, как ответ поступит, сообщу."
Сегодня 23.05.25 получил сообщение от менеджера Виктории А-ной -
"Сегодня поступила информация, что руководство банка приняло решение: автоматическое доначисление процентов до 24% по накопительному счёту будет произведено только в мае. В июне будет действовать стандартная ставка."
Т.е. банк изначально нарушил договор по накопительному счету, который открывался в приложении с приветвенной ставкой 24% на 2 месяца, дал только 16,5%. Потом со стороны банка поступила информация, что это технический сбой и будет доначисление, в соответвии с уловиями договора на 2 месяца, сейчас и эту договоренность банк нарушает. И это на с примильным обслуживанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Быстро
21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень...
Открытие вклада
Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка...
Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!
02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили...
Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету
В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник...
Накопительный счет
Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала...
Помогли подобрать лучшие условия
Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой...
Предложение вклада на 2 года
24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в...