Помощь банка

24.05.2025 16:27
452
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день!

Как клиент Банка (у меня потреб. Кредит) хочу оставить отзыв о работе с одним из сотрудников.

У меня были серьёзные финансовые проблемы, оплата платежей по договору была по значимости не в списке приоритетов.

Так как появилась просрочка, со мной стал работать сотрудник взыскания- З. Руслан Р-вич. 

Он перевернул моё мнение о "коллекторах"- был очень тактичен, диалог вёл конструктивно.

Позвонил мне 20.05.2025 сообщил о сумме долга и объяснил почему надо оплачивать вовремя и чем может обернуться затягивание сроков оплаты.

Я нашёл нужную сумму и уже на следующий день внёс на договор. 

Руслан Р-вич очень. Меня удивил-21.05.2025 г. Также позвонил мне, сказал что оплата поступила и сообщил что Банком согласована отмена начисленной неустойки за пропуск платежа для меня, учитывая мою ситуацию. 

Меня это очень порадовало, был удивлён что Банк может устраивать такие акции.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-26T10:02:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 841
отзыв
6 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помощь в урегулировании просроченной задолженности

Оценка 5

10.07.2025 пришла домой вечером и увидела визитку с номером сотрудника Банка Русский стандарт и просьбой перезвонить.  11.07.2025 г. С утра перезвонила. Со мной говорил... Читать полностью

21.07.2025

Взаимопонимание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка русский стандарт, Л-ой Елене.  21.07 со мной связалась Елена пояснила ситуацию по моему кредиту, разъяснила сроки и... Читать полностью

21.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Шок-контент! Невероятно, но факт! Сейчас я здесь и пишу ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв сотруднику взыскания задолженности этого Банка- Н. В. З-ко.  У меня случились большие финансовые... Читать полностью

21.07.2025

Оплата платежа

Оценка 5

Доброе утро. Хотела оплатить кредит, но перевела деньги на кредитную карту.позвонила на горячую линию и оператор Дамир помог перевести деньги. Оператор составил обращение... Читать полностью

21.07.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Добрый вечер! Нужно было уточнить как перевести денежные средства с дебетовой карты для оплаты кредита. Я позвонила на горячую линию и оператор Дамир профессионально обьяснил как... Читать полностью

20.07.2025

Профессиональный сотрудник Русского стандарта

Оценка 5

18.07.2025 в 14:30 позвонила в Банк проконсультироваться по своим кредитам. Ожидания не было, практически сразу ответил специалист Г-ков Виталий К. В диалоге с ним я уточнила... Читать полностью

20.07.2025

Отмена

Оценка 5

В 2021 в банк Русский стандарт был оформлен потребительский кредит. В июне 2025 г и за того что изменились сроки выплоты по заработной плате в банке у меня образовалось... Читать полностью

20.07.2025