Самый ужасный банк с которым я связывался
Пару недель назад заблокировали доступ в личный кабинет 161 фз. Предоставил в информацию им ждал несколько дней, разблокировали. Через пару дней прилетает еще одна блокировка, уже по 115 фз. С просьбой предоставить документы по переводам и т.п. За короткий промежуток времени не могу предоставить это. Так как я получаю зарплату и все выплаты на ренессанс, этот банк оставил меня без средств существования, не могу ни аренду квартиры отплатить ни коммунальные услуги, да просто купить продукты. Прошу снять средства наличными, требуют документ причины снятия средств, то что я без средств существования из не устраивает. Чтобы закрыть счет и перевести средства в другой банк нужно заплатить комиссию еще 5 тыс, да и у меня другого банка нет. Самое ужасное отношение к клиентам и обслуживание заслуживает 1 балл, да и одного бала бы не дал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Мой опыт работы с банком
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом работы с банком. В мае 2025 года получил дебетовую карту через курьера, т.к. отделение у нас в городе закрыли. Довольно вежливый молодой...
Возвращал деньги за монитор
Купил монитор 3 июня, но мне не понравилось на нем цветопередача. В связи с чем решил вернуть. Так-то вроде бы все нормально прошло- привез монитор обратно в магазин, чек стал, все...
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Ошибка по СБП
Так как зп получаю в другой банк, оплачивал кредит в Ренессансе с него, переводил по сбп. Скинул деньги и забыл, а получилось, что деньги на дебетовку дошли, а не на кредитный...
Крутое обслуживание
А я хочу похвалить сервис. Я помню, что когда оформляла свою первую карту, не в Ренессансе, то и заявку подавала через офис, и забирала потом ее в офисе сама. А тут очень удобно...
Оформлял новую карту мир
Долгое время жил за границей и не пользовался русскими картами, а недавно вернулся и нужно было актуализировать все карточки и счета. Это не было сложно, а вот с чем возникли...
Офис на Фрунзе
Рассказываю про свой опыт обращения в банк. Обращение было в офис на Фрунзе, 14Б, 6 мая. Вопрос был - сделать выписку по закрытому 4 года назад потребительскому кредиту. Обслуживал...