Самый ужасный банк с которым я связывался

25.05.2025 16:38
507
9
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пару недель назад заблокировали доступ в личный кабинет 161 фз. Предоставил в информацию им ждал несколько дней, разблокировали. Через пару дней прилетает еще одна блокировка, уже по 115 фз. С просьбой предоставить документы по переводам и т.п. За короткий промежуток времени не могу предоставить это. Так как я получаю зарплату и все выплаты на ренессанс, этот банк оставил меня без средств существования, не могу ни аренду квартиры отплатить ни коммунальные услуги, да просто купить продукты. Прошу снять средства наличными, требуют документ причины снятия средств, то что я без средств существования из не устраивает. Чтобы закрыть счет и перевести средства в другой банк нужно заплатить комиссию еще 5 тыс, да и у меня другого банка нет. Самое ужасное отношение к клиентам и обслуживание заслуживает 1 балл, да и одного бала бы не дал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T19:25:36+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пункта 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оценку снимаем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-05-26T12:14:53+03:00
Добрый день. Нам жаль, что данная ситуация доставляет вам неудобства. В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" банком были запрошены документы, список которых направлен вам по почте РФ. Для решения вопроса предоставьте документы в офис банка или по почте РФ на адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14. Срок их рассмотрения составляет 30 рабочих дней с момента получения. При отказе от предоставления документов вы можете закрыть все счета и перевести остаток средств на собственный счет в стороннем банке. Комиссия за перевод взимается согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/f61/ig44uq28ietthj64l3aij7egft3v1orj.pdf]Тарифам[/url] банка. Отметим, что вы можете обратиться в банк с распоряжением на проведение любой операции. Соответствующее заявление вы можете оформить в офисе банка. Надеемся, что смогли предоставить исчерпывающие комментарии. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 026
отзыва
1 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Теперь буду знать, как меняется пин

Оценка 5

Я уже пару лет пользуюсь картой Ренессанса и за это время ни разу не меняла пин-код, как-то не было необходимости. А тут чет ВК увидела статью по кибербезопасности и там одним из... Читать полностью

10.10.2025

А я теперь оплачиваю бесконтактно

Оценка 5

Почему-то я думала, что у моей карточки от Ренессанса не поддерживается бесконтактная оплата, потому что я ее оформляла давно! Видела как подруга бесконтактно оплачивает, и решила... Читать полностью

08.10.2025

Клиентоориентированный банк)

Оценка 5

Решила отметить др с друзьями в Бургер Кинге, думаю почему бы и нет - все равно кэшбек будет хороший и часть себе верну. Но почему-то после оплаты где-то в течение суток кэшбек не... Читать полностью

05.10.2025

Быстрая смена пина

Оценка 5

Я уже настолько перешел на онлайн оплату, что же забыл свой пин-код от пластиковой карты))) и пришлось его менять в срочном порядке. Только как это сделать, не понял, потому что... Читать полностью

25.09.2025

Норм доставили карту

Оценка 5

Нужно было сделать перевыпуск карты. Выбрал чтобы на почту прислали, мне было так удобнее, а для курьера не знал конкретного времени и честно говоря даже даты не было когда я точно... Читать полностью

22.09.2025

Оформляли мир

Оценка 5

 Работала в другой стране и вот вернулась обратно в Россию, решила, что нужно систему мир, так как она вообще достаточно. Я до отъезда по работе пользовалась ренессанс дебетовкой и... Читать полностью

16.09.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

 Мне нужно было оформить себе выписку для пенсионного фонда, а я вообще никогда такое не делала самостоятельно и даже не представляла, как это должно выглядеть)). Растерялась... Читать полностью

11.09.2025