Списание средств

25.05.2025 20:01
395
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте хотел оставить отзыв о банке Совкомбанк. У меня со счета были списаны средства за какую то подписку 21.05.2025г.при обращении в банк в возврате средств изначально отказали. При моем не согласии обратился повторно в чат банка 25.05.2025г , мне откликнулся помочь Игорь Соболев , при рассмотрении моего обращения изначально мне предложил в качестве компенсации бонус в 100 рублей но при моём не согласии добился компенсации в 500 баллов. Пользуюсь этим банком более 10 лет спасибо огромное что относятся к клиентам очень ответственно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T05:01:18+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-25T21:01:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 503
отзывов
78 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление кешбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 16 ноября в 20.50 обратилась в чат банка с вопросом начисления кешбэка за покупку в магазине партнере. Столкнулась с ситуацией, когда сеть является парнером банка , а... Читать полностью

16.11.2025

Вопрос по начислению кешбека

Оценка 5

Добрый день. В приложении совкомбанка увидела информацию, что при оплате поездки такси яндекс гоу, кешбек составит 10% от стоимости поездки. Я воспользовалась услугами такси, но... Читать полностью

09.11.2025

Шикарная консультация

Оценка 5

Анализируя свои доходы и траты, а также оборот денег понадобилась выписка с накопительного счета. 9.11.2025 Н-на Дарья в 19:13. Поблагодарила за ожидание сказала, что имеется... Читать полностью

09.11.2025

Поблагодарить

Оценка 5

9 сентября обратилась в чат через приложение Совкобанка за помощью. Не могла самостоятельно разобраться с кошельком, посмотреть ставку по вложениям. Спасибо большое Ирине, быстро и... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность за помощь в закрытии вклада

Оценка 5

В начале года открыл несколько вкладов. На один из вкладов начислились проценты. Понадобились деньги, поэтому хочу его закрыть. 4.11.25 попросил в мобильном чате как это сделать... Читать полностью

09.11.2025

Доход по вкладам

Оценка 5

В связи с введением дохода по вкладам нужно было собрать информацию о таких доходах в каждом банке.  30 июля обратился в чат "Совкомбанка", чтобы узнать в нём доход, и менеджер... Читать полностью

09.11.2025

Срок действия баллов в рамках программы лояльности истёк и их списали

Оценка 5

9 ноября в 19:17 обратилась через мобильное приложение Совкомбанка в онлайн чат по вопросу списания баллов лояльности. Мне ответила оператор Ирина К-ва. Она мне объяснила, что у... Читать полностью

09.11.2025