Невозможно открыть вклад "Народный". Завлекалово

26.05.2025 09:48
258
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В рекламе для открытия вклада Народный всё просто. Заказал карту и открыл вклад. Что на деле? После доставки карты курьером она сразу не активируется, только на следующий рабочий день. Если попали на праздники это уже несколько дней. Далее ты открываешь приложение и этого вклада нет. Поддержка пишет, что он появляется в течении 7 рабочих дней. Великолепно, как будто в ХIХ веке этот вклад на конях тебе везут). Проходит ещё 10 днй , а вклада в приложении так и не появилось. Поддержка пишет, что передали этот вопрос и он будет решён ещё через 3 рабочих дней или можете обратится в отделение. Пошёл в отделение банка. Взял талон. Я в очереди двенадцатый. Сидит пять женщин и у них пять клиентов. Прждал 30 мин. Ни один из клиентов не ушёл за это время. Как вам оперативность решения вопросов. Не готов потерять день на открытие вклада. Прошло еще 5 дней вопрос так и не решён. Интересно какие клиенты после этого будут работать с таким банком?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T16:09:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-06-06T16:21:46+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка сотрудниками неоднократно были направлены запросы в профильный отдел по вопросу открытия вклада «Народный». На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. Понимаем, что данная ситуация крайне неприятна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видим, что 03.06.2025г. «Народный вклад» был Вами успешно открыт в личном кабинете. В офисе Саратовский действительно повышенный поток клиентов, в связи с чем в часы пиковой нагрузки, возможно образование очередей. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. Отмечаем, что время ожидания зависит от времени выполнения операции.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 949
отзыва
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание, приветливый сотрудник

Оценка 5

06.06.2025 пришла в офис банка в г. Рыбинск, Кирова 16, уточнить проценты по вкладам, как для новых вкладчиков. Девушка Оксана, рассказала нам всю информацию, помогла с оформлением... Читать полностью

06.06.2025

Хорошее обслуживание в отделении банка

Оценка 5

По дате окончания действия своего вклада 35****8727 я обратился 3июня 2025г в 11ч.15мин. в отделение банка в г Пятигорск пр- т Калинина д 92. Обслуживала меня специалист З-ва С.Н... Читать полностью

04.06.2025

Консультация сотрудника по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ПСБ.3июня заканчивается срок действия моего вклада, Договор •••7302 ,который я открывал на бумажном носителе в отделении банка в г Минеральные Воды. 31мая... Читать полностью

01.06.2025

День начисления процентов

Оценка 5

В ПСБ у меня есть накопительный счёт. Проценты по нему, как я думала, начисляют в первый рабочий день месяца. Повышенный процент по счёту у меня заканчивается в мае. 13 мая в 6.03... Читать полностью

31.05.2025

ПСБ: Чат поддержки помог разобраться с "Народным вкладом" и открыть его!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с банком ПСБ и отметить работу оператора поддержки. 15 мая 2025 года, я решил обратиться в чат поддержки, так как меня... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

У нас на предприятии СЗ им.Б.Е.Бутомы работает сотрудник банка К-ая Виолетта, часто обращаюсь за помощью, всегда внимательно выслушает и предложит максимально выгодное решение... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ой Анастасии, менеджеру офиса ПСБ по адресу г. Ярославль переулок Герцена. 15 мая пришла в отделение банка для консультации по вкладам. Анастасия... Читать полностью

22.05.2025