Решили проблему с мобильным банком

26.05.2025 11:01
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более года пользуюсь услугами банка. Сделал себе разные карты и очень доволен обслуживанием. Помимо того, что банк держит низкие тарифы на кредитные карты, у него еще прозрачные условия и отличные сотрудники. Сегодня был в офисе на гражданском проспекте и отвечала на мои вопросы Людмила Б-ая. У меня произошла проблема, никак не мог зайти в приложение банка, собственными усилиями не получилось восстановить доступ. Обратился в офис, сотрудница объяснила, что со стороны банка нет ограничений. Людмила предположила, что проблемы со стороны либо сотового оператора, либо телефон не прогрузил обновления на телефоне. Так как я проблем со связью не наблюдал этот вариант не подходил, а проверка актуальности версии приложения показала, что действительно приложение устарело. Обновили и я сразу смог зайти в личный кабинет. Людмила помогла мне решить проблему и рекомендовала поставить авто обновления для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Хорошая рекомендация👍🏻 

В который раз убеждаюсь, что самый улыбчивый и приветливый персонал в кредит Европа банк. Спасибо.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-28T11:32:33+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
1 366
отзыва
1 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Получение выписки

Оценка 5

Мне понадобилась выписка по моей карте с момента открытия текущего счёта. Самостоятельно через приложение я не смогла сделать и пришлось приехать в отделение . Сегодня, примерно... Читать полностью

27.05.2025

Спасибо

Оценка 5

Есть вклад в данном банке, когда его оформляла мне предложили сделать дебетовую карту, но тогда не захотела. Время прошло, подумала, что с картой будет удобнее, не переводить... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 27.05.2025 время примерно 16:20 обратился в Кредит Европа Банк по адресу Вельяминовская 6 по вопросу погашения мин. Задолженности по кредитной карте... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность ДО Братиславское

Оценка 4

Добрый день. сегодня 27.05.2025 обратилась в отделение по адресу Перерва , 49 за помощью при открытии вклада. В данном офисе обслуживаюсь более 10 лет. Ездила в другие адреса, но... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

26.05.2025 посетила отделение Алтуфьево, с целью получения выписок по кредитным картам, меня обслуживала специалист Елена, которая ответила на все мои интересующие вопросы... Читать полностью

27.05.2025

Справка по счету

Оценка 5

Мне потребовалась справка по моему счету. Попытался заказать через приложение, но у меня появилась какая то ошибка и пришлось обратиться в офис. Сегодня, примерно в полдень... Читать полностью

27.05.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Довольно активно пользуюсь дебетовой картой банка карт плюс, которую оформляла года 2 назад. Нравится получать проценты не только за покупки, но и за хранение денег на карте... Читать полностью

26.05.2025