Из приложения " исчезают денежные средства"

26.05.2025 11:08
998
3
Оценка
1
Отзыв проверен

26 мая по сроку закрыла депозит. Деньги поступили на карту. открыла новый депозит. Денежные средства перестали отображаться и на карте и на депозите, они просто "исчезли".В очередной раз пыталась открыть приложение МТС деньги. Его заблокиповали по причине "активности." После ответа на вопросы оператора, который позвонил после блокировки, обещали разблокировать приложение через 10 минут, но для этого нужно было опять вводить номер карты, паспортные данные. Деньги в приложении так и не появились. Поддержка посоветовала приложение переустановить. Средства на депозите появились. Решила добавить средства с карты на депозит ( в течении 3 дней со дня открытия по условиям это возможно) добавила - перевод между своими счетами. Средства с карты исчезли, на депозит не поступили!!!  

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-26T13:14:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось волноваться. Чтобы в приложении перевод отразился на вкладе требуется немного времени. Также для отражения можно либо обновить приложение, смахнув его вниз, либо выйти из него и вновь зайти.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Консультация в чате

Оценка 5

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение... Читать полностью

04.07.2025

Оперативное решение моей проблемы с комиссией

Оценка 5

в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему

Оценка 5

В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты... Читать полностью

03.07.2025

Качественная консультация

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю операторов чата

Оценка 5

Я заметила, что стала не часто пользоваться картой МТС банка. Поэтому 29 сентября 2024 года в 18:37 я спросила в чате - с какой периодичностью и какие платные действия мне нужно... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025