Трата времени и денег

26.05.2025 17:53
324
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С этим банком все плохо было с первой встречи с представителем. Некомпетентный. приехал на 2-3 часа раньше назначенного времени. Пошел ему навстречу, сказал, что подъеду к нему как только освобождусь. на встрече запросил копии документов. Хотя ранее было сказано только об оригиналах. рядом был офис МТС, говорит там сделают бесплатно, только ты сам сходи. Конечно, никто там ничего не сдедал-ни платно, ни бесплатно. При заполнении документов он не знал, где нужно ставить подписи и печати. в итоге, на однои бланке не было печати.позвонил и сообщил об этом через час-с оригинальным предложением подъехать мне к нему. тут уже я ему предложил приехать туда, куда мне удобно так как вина его. Три дня он "ехал". пришлось звонить в колл центр и запрашивать замену этого недоагента( в документах правда везде были данные женщины). в итоге счет открыли. перевел туда деньги со сбера и при первой же операции получил блокировку счета без объяснений. Хотя еще на стадии открытия счета указал характер операциу и виды деятельности. и операции были в рамках указанных в анкете данных.при обращении контактный центр ничего объяснить не смогли.дали адрес почты для обращений. из отдела заботы пришел ответ "рекомендуем закрыть счет". не вопрос, верните деньги обратно в сбер. а просто так гн получится. деньги на заблокированном счетк, сам ты ничего не сделаешь, только через отделение банка платежным поручением. Итог-минус неделя времени, 5000 руб расходов на платежку и комиссии. на претензию так и не ответили. Я бы и забыл, но получил от них письмо с предложением эквайринга на индивидуальных условиях.

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-27T18:35:15+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что предложение вызвало у вас негатив. Мы, как и любой банк, должны следить за работой своих клиентов по счёту. На это указывают нормативные акты и рекомендации Банка России. По правилам обмена электронными документами по системе дистанционного банковского обслуживания при выявлении подозрительных операций мы можем ограничить их дистанционное проведение. Такое ограничение не влечёт за собой прекращение операций по счёту. Их можно совершать, предоставляя в офис банка документы на бумажном носителе. Счёт вы закрыли в августе 2024 г. Все комиссии были удержаны по тарифу. В офисе банка вы зарегистрировали обращение с просьбой вернуть комиссию за обслуживание счёта. Ответ вам был отправлен на адрес электронной почты. По тарифу, за обслуживание счёта предусмотрена комиссия в размере 1550,00 рублей. Комиссия взимается при первом подключении после совершения первой операции по счёту, далее - ежемесячно в первый рабочий день месяца. После совершения первой операции со счёта по тарифу списана комиссия за его обслуживание, оснований для её возврата нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 541
отзыв
3 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решен вопрос

Оценка 5

22 апреля пришел в офис на ул коммунистическая д. 31.Возник вопрос платежу по которому необходимо было подтверждающие документы. Меня сразу пригласила сотрудник Ольга. Объяснила... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис в г.Ухте МТС Банк по адресу пр-т Ленина д.27 сегодня 28 февраля 2025 года к Екатерине Примерно 14:00. Я уже много лет обслуживаюсь в банке именно в этом офисе как... Читать полностью

28.02.2025

Помощь в установлении приложениия

Оценка 5

18.12.2024 я обратился в офис МТС банка по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по вопросу ООО Конверсия-7, не работало приложение, установили вместе с сотрудником... Читать полностью

18.12.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Долгое и плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Работаем с банком уже больше десяти лет и на протяжении всех этих лет убеждаемся в качестве обслуживания в МТС Банке. Прекрасные специалисты и благожелательная служба безопасности... Читать полностью

10.06.2024

Выражаю благодарность!

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру отделения банка МТС на Суворовском проспекте, Б-кой Анастасии. Огромное спасибо за помощь в решении всех вопросов по ведению бизнеса, а именно... Читать полностью

27.05.2024