Проблемы с приложением

27.05.2025 00:24
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пыталась войти в приложение Банка. Надо было поменять пароль, но я не запомнила и заблокировала свой интернет банк. Была поблизости с отделением на Московском проспекте, где обслуживаюсь. Пришла в отделение, взяла номерок в электронной очереди и буквально сразу меня пригласила на обслуживание Ксения. Она сразу же подготовила мне заявление и помогла мне разблокировать и сменить пароль на новый. Ну и так как я зашла в отделение, то попросила справку о начисленных % по вкладу за прошлый период, тк у меня не сходилась сумма. Мы все проверили , все четко. Спасибо за помощь

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-28T18:34:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
1 371
отзыв
1 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Сотрудник банка помог в решении моего вопроса

Оценка 5

Обратился в отделение, так как понял, что сам не смогу разобраться с приложением. У меня айфон и обновления в приложении прошли как-то мимо, не успел отследить, когда оно произошло... Читать полностью

26.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

В пятницу 23.05 я был в отделении по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., 36. Мне необходимо было разобраться с наследством, причем в сжатые сроки, торопился в другое место... Читать полностью

26.05.2025

Благодарность

Оценка 5

25.05.2025 обратился в отделение Белорусское на Лесной 20с1 для получения выписки по счету за 3 месяца для получения визы. Очень удобно, что именно этот офис работает 7/0 так еще и... Читать полностью

25.05.2025

Помогли восстановить доступ к приложению

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась сегодня, 22 мая, в отделение банка на ул. Николая Старостина 11, за помощью с приложением. Сотрудник (Лолита Б-ва) пригласила меня по талончику практически... Читать полностью

22.05.2025

Помощь в снятии денежных средств с банкомата Самара

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк Самара, взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья.  Обьяснил свою проблему, что заблокировался интернет банк и не могу в него зайти.  Наталья... Читать полностью

22.05.2025

Замечательное обслуживание. Выгодный вклад

Оценка 5

21 мая обращалась в отделение банка на Радищева, 12 г. Екатеринбург. Забыла пароль от интернет банка и не могла восстановить. Меня вызвал главный специалист Екатерина. Приняли... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера обратился в банк в Челябинске, по адресу Маркса 73, нужна была срочно справка для госслужащих. Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая задержалась... Читать полностью

21.05.2025