Отзыв о работе банка

27.05.2025 09:24
322
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Задал вопрос о существующем кредите. Менеджер банка К-на Арина все подробно объяснила. Описала все нюансы. Ответила на все мои дополнительные вопросы. Сложилось положительное впечатление о специалисте. Оперативно и по существу. Арина рассказала о акции банка. Сделала интересное предложение мне как добросовестному клиенту. Вообщем переписка в чате Совкомбанка является эффективным методом общения с клиентами. Клиент оперативно получает всю интересующую его информацию. Общение в чате хорошая альтернатива звонкам на горячую линию . Всем рекомендую 👍
  • Максимально оперативно и удобно.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-01T14:36:53+03:00
    Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Чем запомнилась консультация Арины? 09.06.2025 Засчитали оценку.
    user-464419427298
    2025-06-09T10:13:02+03:00
    Добрый день! Обращался по выданному кредиту. Из чего складываются выплаты по кредиту. Менеджер Арина мне все подробно рассказала. Попросил отключить СМС уведомления. Арина оперативно все сделала. На все заданные вопросы, получил исчерпывающе ответы. Скриншоты переписки я приложил...
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-05-27T10:10:10+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,83
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    73 045
    отзыва
    71 893
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Халва

    Оценка 5

    Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

    14.10.2025

    Лояльность к клиенту

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность банку и его сотрудникам, особенно тем, кто работает в отделениях по адресам: Одинцово, ул. Свободы, 2 и Калуга, ул. Кирова, 64. Спасибо всем... Читать полностью

    14.10.2025

    Хотел узнать насчет изменения условий рассрочки 5 на 10 и насчет того, сколько мне осталось внести до завтра включительно

    Оценка 5

    Я обратился в чат 13 октября 2025 года в 22:00-23:00, хотел узнать насчет изменений условий по услуге 5 на 10 и на какую сумму мне необходиэмо совершить покупки до 14 октября... Читать полностью

    13.10.2025

    Спасибо за помощь

    Оценка 5

     Я не выполнила условия акции автокредита Совкомбанка, после чего в соответствии с договором мне повысили процентную ставку. Я обращалась в Совкомбанк через приложение банка, а... Читать полностью

    13.10.2025

    Вопрос по страхованию

    Оценка 5

    13октября вечером написала в чат банка узнать про страхование автокредита, так как у нас вышло 5страховок на один автомобиль.Р-ов камиль оперативно нашёл наши страховки, пояснил... Читать полностью

    13.10.2025

    Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита

    Оценка 5

    1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро... Читать полностью

    13.10.2025

    Все оперативно

    Оценка 5

    По условиям автокредита должны по карте халва потратить 10000 р, для сохранения процента 1%. Я пропустила один месяц и потратила 9200р, мне подняли процент до 6% и ежемесячный... Читать полностью

    12.10.2025