Работа службы взыскания

27.05.2025 14:05
277
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

МТС Банк, а у Вашей организации так принято общаться с клиентами? Ваш отдел взыскание обзвонился мне, причем звонят на все подряд номера и даже по тем которые были ранее предоставлены, и по которым я отозвал информацию. Если в ваших базах данных какая-то не разбери за причем здесь я. А суть такая Ваш отдел взыскание умеет общаться с клиентами, а то выставляют требования об о плате долга если уже просрочка пять дней. Да я нарушил , да я готов оплатить долг с пениями, но мне нужно время. Звонит ваш сотрудник и начинает так немного угрожать. Так дела не делаются. Я просил у банка кредитные каникулы.

с уважением. Владимир.

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-27T17:51:19+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, что у вас возникли финансовые трудности. Заключив кредитный договор, заемщик принимает на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленные договором сроки. Если клиент пропускает платеж или вносит с опозданием, то мы вправе принимать меры по взысканию долга. Поэтому вам и поступают звонки. Наши коллеги осуществляют информирование по номерам указанным в анкете на кредит. Звонки могут поступать неоднократно только в том случае, если вы не отвечаете. Хамского общения, грубости со стороны сотрудников отдела по востребованию задолженности мы не выявили. Сейчас у вас по кредиту пропущенный платеж. Рекомендуем оплатить.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 405
отзыва
3 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить... Читать полностью

02.06.2025

Оплата кредита

Оценка 5

29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку... Читать полностью

26.05.2025

Справка по кредиту Новороссийск

Оценка 5

Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025