Валютный перевод
26.05.2025 г я в мобильном приложении банка создала валютный перевод и приложила подтверждающие документы УСН за 2024 год, т.к. я Индивидуальный Предприниматель. Банк отказал в переводе с формулировкой нет подтверждающих документов. 27.05.2025 г. я целый день звонила в отделение банка, сначала у меня все данные спросили и сказала что перезвонят. После ожидания 2-3 часа, я опять позвонила, отвечали позвоните через 10 минут, потом 30 минут, потом никто не отвечал, обратилась в чат поддержку, мне сказали нет информации какие нужны документы. Никто за целый день мне не помог. Отношение к клиенту скверное. В итоге деньги не отправили, а за хранение валюты берут комиссию. Какие дополнительные документы информацию не получила. Отделение СПб ул. 5-ая Красноармейская, д. 2/39, лит. А, пом. 2-Н, 9-Н. Личного менеджера у меня нет. Не дозвонится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Благодарю Валютный контроль за оперативность и помощь в постановке контракта на учет
Требовалось срочно поставить на учет контракт с иностранным партнером. Ситуация была патовая. Сотрудники банка проявили лояльность и гибкость. Обработали заявку раньше положенного...
Благодарность ОТП-Банку за профессиональное обслуживание нашей организации
Благодарю коллектив ОТП-Банка за профессиональное обслуживание и оперативную поддержку по возникающим вопросам. Особенная благодарность М-ой Виктории А. из отдела обслуживания...