Разблокировка доступа

28.05.2025 08:00
282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Запуталась с паролями в мобильное приложение и окончательно заблокировала доступ. Для разблокировки пришлось ехать в отделение банка. Очень спешила, в отделении все сотрудники были заняты. Обратилась к главному специалисту в отделении. Пошли на встречу и приняли без очереди. Помогли с разблокировкой доступа в интернет банк. Процедура заняла не более 5 минут. Хочу выразить благодарность сотруднику Л-их Марине, за оперативное решение моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T10:00:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.05.2025г. отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-28T19:43:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
1 366
отзыва
1 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность ДО Братиславское

Оценка 4

Добрый день. сегодня 27.05.2025 обратилась в отделение по адресу Перерва , 49 за помощью при открытии вклада. В данном офисе обслуживаюсь более 10 лет. Ездила в другие адреса, но... Читать полностью

27.05.2025

Спасибо Татьяне

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудников отделения Банка в г.Нижний Новгород, в частности менеджера Татьяну за помощь в восстановлении доступов в личный кабинет. 21 мая я пришел в офис... Читать полностью

27.05.2025

Решили проблему с мобильным банком

Оценка 5

Более года пользуюсь услугами банка. Сделал себе разные карты и очень доволен обслуживанием. Помимо того, что банк держит низкие тарифы на кредитные карты, у него еще прозрачные... Читать полностью

26.05.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Ручьёвский просп., 12Обратился в отделение по адресу Невский проспект 137 26.05.2025 г., необходимо было срочно восстановить доступ к мобильному приложению. Заехал с утра перед... Читать полностью

26.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Недавно оформила кредитную карту в вашем банке, понравились условия. Сегодня обратилась в офис в ТЦ Гранд Юг для полного закрытия. Сотрудник Ольга рассказала подробно все плюсы... Читать полностью

23.05.2025

Помощь в восстановлении мобильного приложения

Оценка 5

Здравствуйте. Случайно заблокировала мобильное приложение. И сама дома восстановить не смогла. 23.05.2025 поехала в отделение на Горького. Взяла талон и сразу была вызвана... Читать полностью

23.05.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

23 мая 2025 года обратилась в отделение банка на Павелецкой с целью получить консультацию по мобильному приложению. Сотрудники Анна и Елена оперативно, профессионально и терпеливо... Читать полностью

23.05.2025