Это просто каменный век. Заблокировали доступ

28.05.2025 13:53
289
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По сроку был заменен паспорт. Все нормальные банки через гос услуги подтянули мои новые данные и проблем не возникло.... НО ЭТО ЖЕ МТС!!! ЛИДЕР В ИНОВАЦИЯХ И ЦИФРОВИЗАЦИИ!!! поменять паспортные данные можно только придя в офис... и это еще не все.. там надо заполнить заявление которое они будут расматривать 30 ТРИДЦАТЬ!!!! дней. Люди не делайте ошибок.. не связывайтесь с этим банком!!! по итогу карты заблокированны... деньги пусть и не большие но заморожены... поддержка посылает ждать 30 дней ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T05:56:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за предоставление некорректной информации в контактном центре банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-29T12:43:13+03:00
Здравствуйте! Нужно обновить данные вашего паспорта в банке по закону №115-ФЗ. Сделать это вы можете самостоятельно на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/passport-update/]сайте[/url]. Также для актуализации данных можете обратиться в любой наш офис или салон экосистемы МТС с оригиналом нового паспорта. Срок обновления паспортных данных 5 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 606
отзыва
3 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта МТС Банка

Оценка 5

Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты... Читать полностью

20.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025

Первое впечатление положительное!

Оценка 5

13.06.2025. получила карту банка. Представитель был очень вежлив, всё рассказал,объяснил, даже поднялся в квартиру по моей просьбе,так как у меня маленький ребенок. Удобное... Читать полностью

13.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025