ПСБ банк требует воспользоваться его услугами, блокируя мой счёт!

28.05.2025 14:50
298
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.05.2025 я заказал карту ПСБ Банка, обещали привезти 19.05.25.

21.05. 25 после двух звонков на горячую линию мне доставили карту в неудобное время.

25.05 25 я пополнил карту на 4000 рублей и потратил в «Перекрёстке» 1082,78.

27.05.25 банк блокирует мой счёт за подозрение в легализации доходов, полученных преступным путём, 115-ФЗ.

28.05.25 еду в отделение, мне говорят, что это не снимается, рекомендуем закрыть счет и перевести оставшиеся средства в другой банк, за это будет списание комиссии согласно вашему тарифу!
Господа, что это такое? Банк не может мне назвать, из-за чего ввели блокировку, пообщаться с поддержкой об этом тоже невозможно, мне говорят: предоставьте 2-НДФЛ, но я не могу такого документа дать, поскольку я не работаю, я сейчас обучаюсь и живу с родителями, которые мне помогают деньгами. Банк при этом отказывается снять ограничения хотя бы для вывода средств и навязывает снятие средств через закрытие счета и перевода по реквизитам, но за это комиссия в 200 р. Сумма, конечно, небольшая, но сам факт, что банк навязывает услугу и сам вводит меня в положение, когда я обязан ей воспользоваться, наводит меня на мысль о незаконности данного предложения. Поскольку я из пабликов читал о подобных ограничениях, но люди выводили деньги, и они не вели речь о комиссиях, навязанных банком.
Дайте огласку — беспредел делается!

Сотрудница М-ва Лолита Просто смеялась над моей проблемой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T17:50:10+03:00
Автор, банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях к отзыву.
user5037469
2025-06-04T08:52:36+03:00
Ссылка на банки. Ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/123297… Дата обращения 28.05.25 Адрес: Промсвязьбанк - Москва, Проспект Вернадского, д 37, к1Б
ПСБ
ПСБ
2025-06-12T13:21:35+03:00
Здравствуйте. 16.05.2025г. Вы заказали карту с курьерской доставкой. По техническим причинам со стороны курьерской службы выбранная Вами дата встречи не была передана. Со стороны курьерской службы Вам был осуществлен звонок и встреча была назначена на 21.05.2025г. В назначенную дату карта Вами была получена и активирована. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис Банка, о чем Вам и сообщил сотрудник офиса. Относительно комиссии за перевод денежных средств, то она взимается согласно тарифов Вашей карты. С тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/cards/rules. В консультации сотрудника Банка ошибок не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 954
отзывов
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Прекрасное обслуживание, приветливый сотрудник

Оценка 5

06.06.2025 пришла в офис банка в г. Рыбинск, Кирова 16, уточнить проценты по вкладам, как для новых вкладчиков. Девушка Оксана, рассказала нам всю информацию, помогла с оформлением... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 27 мая 2025 года написала в чат по вопросу категорий кэшбэка. Я недавно оформила карту и категории в апреле 2025... Читать полностью

02.06.2025

Алексей ознакомил с правилом бонусной программы

Оценка 5

31 мая 2025 года в 23:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: накопленные баллы кэшбэка если их не переводить в рубли в течении какого времени будут действовать... Читать полностью

01.06.2025

Оператор Екатерина прояснила ситуацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 22:31 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Имею дебетовую карту банка Твой кэшбэк. Интересовал вопрос снятия наличных денежных средств с карты без комиссии... Читать полностью

01.06.2025

Максимум полезной информации

Оценка 5

Здравствуйте.  30 мая 2025 в 17.13 я позвонил на «горячую линию» по вопросу карточного продукта банка Orange Premium Club. Меня интересовали все услуги в рамках этой программы... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025