Трэш длиной 3 месяца с акцией "Хочу 0". А просвета нет...

Понадобились срочно наличные деньги, не успевала накопить нужную сумму к определенной дате. Клиентом Ренессанс банка являюсь уже довольно давно, есть кредитная карта. Все устраивало ровно до тех пор, пока не попалось на глаза предложение по кредиту с акцией "Хочу 0". Сказать, что я пожалела уже 1000 раз, что связалась с этим кредитом - это не сказать ничего! Нет, оформление прошло максимально быстро и беспроблемно. В итоге 27.02.2025г. был заключен договор. Но вот потом начался полнейший сюр и трэш. Начать с того, что в Челябинске нет представительства банка, и карту мне отправили по почте 6 марта. Должны были опустить в почтовый ящик. Карта до меня так и не дошла. В итоге 12 мая наконец-то я ее получила уже через курьера. Тут претензия, наверное, не к банку. Из-за отсутствия физической карты оплаты я осуществляла по куар-коду через СБП. В ряде случаев это создавала сильные неудобства, но ладно. Вся соль заключается в том, что мне нужно каждый месяц писать в чат, чтобы удостовериться, что я соблюдаю все условия и не слетела с акции. Вот тут и начинается все самое интересное. В конце каждого месяца я пишу, и каждый раз мне отвечают, что я не выполнила условия по сумме (нужно тратить не менее 10 тысяч в месяц на покупки и услуги). В марте мне почему-то не учли покупку через WB. Долго и упортно разбирались, заставили понервничать, но все-таки написали, что покупку учли, все условия выполнены. Я выдохнула, как оказалось рано! В апреле я снова написала, чтобы удостовериться, что все условия выполнены. А мне просто сказали, какой апрель, у вас в марте были не выполнены условия. Вот тут я конечно присела. Снова нервотрепка и разбирательства. Слава богу были сохранены скрины предыдущих переписок. Стали снова долго и упорно разбираться, даже создали претензию. В итоге через какое-то время перезвонила девушка, сказала, что все хорошо, все покупки учтены. Я еще потеряла минус 1000 нервных клеток. И вот май, 29 число. Казалось бы уже все должно войти в свое русло, но НЕТ!! На мой очередной вопрос, как там у меня дела, оператор мне снова ответил, что дела мои пахнут керосином Сказал, что у меня там покупки по куаркоду, а они не учитываются! До этого,главное, учитывались два месяца, а тут вдруг перестали. Он мне сказал, что они не могли учитываться. Я поняла, что молодой человек что-то очень сильно перепутал, и похоже условия акции я уже знаю лучше чем он. Конечно я психанула, потому что это уже третий! месяц моих мучений. Потом, конечно, извинился, выяснолось, что мои покупки через куаркод подпадают под условия акции. И снова я должна доказывать, что не верблюд. В итоге он что-то там, похоже, посчитал вручную и ответил, что по предварительным подсчетам суммы хватает, но информация в реестре еще не обновлена. Теперь я должна ждать еще и написать 31.05, чтобы удостовериться. Я как представлю, что этот трэш меня ждет аж до 2027г, мне становится дурно! У меня реально по ощущениям идет борьба не на жизнь за проценты, которые мне должны потом вернуть. Честно, если бы была возможность отмотать время назад, я бы ни за что не влезла бы в это мероприятие. Последнюю переписку за 29 мая я прикрепила. Я долго держалась, но это последняя капля уже.