Около года пользуюсь услугами банка. Удивительно, но никаких проблем в работе с банком никогда не возникало. Сегодня нужно было перевести крупную сумму денег на счет в другом банке, но при исполнении платежа счет заблокировался и появилось окно с информацией что нужно позвонить в банк для подтверждения личности. Все мы много слышали о мошенниках, всё информационное поле заполнено предупреждениями об их деятельности. Конечно я побоялась звонить, была недалеко от офиса, решила ехать в банк лично. В офисе у метро Академическая я попала к специалисту Людмиле. Выслушав мой вопрос, она подтвердила, что системы безопасности банка нацелены на сохранение денег и защиту клиента. Так как я в основном совершаю покупки по карте, переводы не типичные для меня действия, то система банка расценила это как угрозу моему счету и приостановила операцию до моего разрешения. Я сама финансист по образованию и такую заботу банка обо мне безусловно я оценила. Получается система анализирует меня, а не бездумно исполняет запросы. Специалист подтвердила мне, что запрос звонка действительно был от банка. Прямо в офисе позвонила и мой перевод сделали. Мы с Людмилой еще раз проговорили о мерах безопасности при работе с личным кабинетом и картой. После всех манипуляций мне подтвердили мой остаток выпиской. Благодарю банк за безопасность и Людмилу за подробную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Закрытие кредитной карты
Был сегодня в отделении банка, станция метро Комсомольская. Операционист Мария Закрывала мне кредитную карту. Закрыла быстро в течении 5 минут. Хотела что бы я остался клиентом...
Прекрасный сервис
Добрый вечер. Хочу оставить слова благодарности сотрудникам Кредит Европа Банка. Обратился сегодня в банк в Челябинске с вопросом по личному кабинету и по своей кредитке. Без...
Помощь в перевыпуске карты
Давно пользуюсь кредитной картой card credit plus Кредит Европа банка. Недавно обнаружил, что карта закончилась по сроку действия и решил обратиться в офис Кузьминки на...
Благодарность за решение срочного вопроса
Я являюсь клиентом данного банка достаточно давно и уже неоднократно посещала офис на Комсомольской, где работают очень отзывчивые сотрудники. 26.05.2025 я вновь посетила этот офис...
Как всегда оперативное обслуживание
29.05.2025 срочно понадобилась кредитка. Зашел в отделение на Павелецкой, куда заходу обычно. Менеджер Юлия подсказала, что мне для покупки лучше подойдет карта рассрочки...
Отличная карта
26.05 мне поступило смс от Банка с предложением поучаствовать в акции « 10% кешбэк за покупку продуктов». На сайте банка информацию про данную акцию я не нашла , решила обратиться...
Отличная работа!
Добрый вечер! Являюсь клиентом этого банка давно, пользуюсь кредитными картами. Сегодня столкнулась с ситуацией, что не смогла сделать покупку через интернет, приходил отказ...