Отказ в кредитных каникулах

30.05.2025 10:53
507
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. 27.05.2025 я обратился с заявлением о кредитных каникулах, номер заявления 1003484912. Пришёл отказ в связи с не подтвержденнием уменьшения дохода, хотя в справка о доходах за 2024 и 2025 годов, всё чётко и явно видно, что доход упал более чем на 30%. Очень не приятно, что отказали. К сожалению буду вынужден обратиться в ЦБ и в Росспотребнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T07:32:45+03:00
Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-30T15:31:19+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Мы связались с Вами по возникшей ситуации, льготный период Вам был предоставлен в соответствии с поданным заявлением. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-965721873362
2025-05-30T21:28:00+03:00
Здравствуйте. Проблема решена, благодарю за оперативное решение проблемы. 5 баллов 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 619
отзыва
1 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Индивидуальный подход

Оценка 5

У моего супруга автокредит в этом банке. Муж в длительной командировке. Мы приняли решение полностью закрыть долг. Обратилась в офис на гражданском проспекте и попала на... Читать полностью

10.06.2025

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

9 июня я обратился в отделение банка гор набережные челны, для закрытия кредита , авто кредита . сам я с другого города , имелась просрочка 3 месяца , нашел покупателя на свой... Читать полностью

09.06.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

6 июня 2025 г я привез в банк полис по автокредиту. Меня без ожидания в очереди аринял сотрудник Иван. Он за 5 минут подгрузил в прорамму полис, но аозниела проблема с чеком об... Читать полностью

06.06.2025

Закрыл автокредит!

Оценка 5

Здравствуйте. Появилась возможность закрыть автокредит досрочно. Оформил 30.03.25, но дата платежа прошла 02.06, а кредит в банке списывается только в дату платежа, но я объяснил... Читать полностью

05.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

05 июня обратился в отделение Бабушкинское для того чтобы узнать сумму задолженности по автокредиту. Пришел в обеденное время когда не было очереди. Меея вызвал сотрудник Анна С-на... Читать полностью

05.06.2025

Быстро закрыли кредит

Оценка 5

Добры день! 04.06.2025 обратилась в офис на метро Пражская для закрытия автокредита, так как в личном кабинете нужно было ждать еще месяц до ближайшей даты платежа. Пригласила... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 5

я обратился в Казанское отделеник банка на Калинина 62 4 июня 2025 года узнать, что с моей задолженностью по автокредиту, так как на работу пришло уведомление. но 6.03.2025 банк... Читать полностью

04.06.2025