Бонус по акции приведи друга

30.05.2025 14:06
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.05.2025г. 13:10 я обратился в чат банка. По акции приведи друга не начислили баллы, в связи с тем, что друг не получил карту в течении 10 дней, но на момент составления заявки на получение и регистрации по ссылке, у нас не работало отделение банка, по техническим причинам. В связи с этим, не смогли получить карту вовремя. В переписки мне назначили менеджера для решения моего вопроса. Менеджер Олеся О-ва проверила все данные и помогла решить проблему, спасибо ей большое. Ждём начисления баллов на счёт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T13:28:47+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в чат. Как сотрудник помогла вам? 10.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-385721875463
2025-06-04T16:01:15+03:00
Здравствуйте, сотрудник Ольга О-а начислила бонусы вручную, они поступили моментально
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-09T08:33:14+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 373
отзывов
72 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Благодарность за компенсацию при техническом сбое

Оценка 5

12 октября 2025 года, в воскресенье, я столкнулся с техническим сбоем в работе приложения и онлайн-сервисов Совкомбанка — в течение всего дня не удавалось перевести средства для... Читать полностью

14.10.2025

Оперативная работа службы поддержки помогла решить проблему

Оценка 5

3 октября в 15:00 мне необходимо было зайти в банк через браузер. Но как оказалось я забыла пароль. При восстановлении пароля вылезало сообщение, что я уже прошла регистрацию. И... Читать полностью

14.10.2025

Изменить данные паспорта

Оценка 5

14 октября в 8 часов вечера я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о том, как изменить паспортные данные через мобильное приложение. Несмотря на то что сама я... Читать полностью

14.10.2025

Актуализация данных

Оценка 5

14 октября вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Необходимо было актуализировать персональные данные после замены паспорта без посещения отделения банка... Читать полностью

14.10.2025

Помощь банка

Оценка 5

10 октября решил перевести деньги из банка ВТБ через СБП по номеру телефона себе в совкомбанк для осуществления покупки в супермаркете и получения неплохого кешбэка за покупку по... Читать полностью

14.10.2025

Вежливая и оперативная служба поддержки

Оценка 5

14.10 в 17.00 обратилась в чат для уточнения информации по условиям начисления кэшбэка. После недолгого общения бот Катюша перевела меня на оператора. Мне досталась К-ва Алиса... Читать полностью

14.10.2025