О расторжении страховки по финансовой защите

30.05.2025 20:06
288
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо сотруднику Совкомбанка,К-ву Никите, что решил мой вопрос быстро, сообразительно. Ответ на мой вопрос ждать пришлось не долго. К тому же он дал дополнительные инструкции по отключению страховки по финансовой защите и уверил меня, что месячная оплата кредита под залог недвижимости не изменится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T16:02:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 01.07.2025г. отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.
user-82038837020
2025-06-12T14:02:52+03:00
20 апреля я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка через приложение Халва, где задала вопрос: " Изменится месячная оплата кредита под залог недвижимости, если не оплатить страховку по финансовой защите." Сотрудник банка К-ов Никита объяснил, что полис страхования Жизни (Финансовая защита) у меня на ставку не влияет и чтобы полис не пролонгировался нужно будет написать заявления для отказа от него за 14 дней до даты окончания полиса.Он была вежлив и корректен. Скриншот общения прилагаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-10T07:09:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 251
отзыв
76 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат поддержку. т.к другим способом ответа я не нашла на свой вопрос. Интересовал потребительский кредит. Ответила мне П-ва Эвелина и практически с первого... Читать полностью

26.10.2025

Отзыв о работе оператора банка в чате

Оценка 5

Благодарю оператора совкомбанка А-ович Артёма за подробную консультацию по моему оформленному кредиту.  Мне был непонятен срок кредита и процент по нему.  Артём мне всё разъяснил... Читать полностью

25.10.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь картой халва с 2021г. Оплачиваю картой покупки в магазинах, она всегда со мной, под рукой так сказать) Решил взять кредит, офирмил онлан через приложение. перезвонил... Читать полностью

25.10.2025

Закрытие кредита в Совкомбанке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и сотруднику М-ой Дарине за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностями... Читать полностью

25.10.2025

Выражаю благодарность оператору Совкомбанка

Оценка 5

Я обратилась за консультацией через мобильное приложение к оператору , с вопросом , а точнее с просьбой - отменить заявку на кредит. Оператор И-ин Никита быстро подключился... Читать полностью

25.10.2025

Выручили в трудный момент

Оценка 5

Хочу отметить грамотную работу Игоря Л-а. Помог в трудную минуту. Так как потерял недавно работу по текущему кредиту нужно было отсрочить платеж он 25-го числа то есть сегодня... Читать полностью

25.10.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

21.10.2025 обратился с вопросом к оператору Совкомбанка по поводу изменившегося срока рассрочки М. Илья ответил на сообщение и предложил оформить обращение в профильный отдел... Читать полностью

25.10.2025