Как банк забирает проценты клиентов

31.05.2025 11:51
422
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил как и многие купить товар в рассрочку и погасить досрочно, чтобы получить выгоду.

Но видимо не работает эта история с ОТП.

1. Открыли кредит на сутки позже.

2. После того как я внёс на дебетовую карту по СБП всю сумму для ПОЛНОГО досрочного погашения мне заблоировали все опеарции по переводу МЕЖДУ своими счетами в ОТП.

3. После того как всё таки получилось заслить всю сумму в полном объёме для ПОЛНОГО досросчного погашения функция полного досрочного погашения была недоступна. Оператор 1 сказал что она заработает в течении часа, через 4 и более часов она не заработала.

Далее я позвонил на горячую линию, и там сказали что сделали вручную сами это погашение и сегодня в течении дня (30-го мая) погашение пройдёт само.

Но этого не случалось, я продублировал вопрос в чат и мне сказали что я внёс в день открытия кредита и всё спишется само, суммы достаточно и т.д.

И что мы видим: сегодня 31, кредит не закрыт, начислены проценты.

Теперь операторы ничего сделать не могут, только проделвают срок и всё. Предлагают заплатить ещё проценты без гарантий что всё будет списано.

При том это каждый раз при попытке взять у них кредит и потом законно погасить. Но этот раз уже был крайний.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-17T11:15:33+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за ваше обращение. По вашему запросу Банком была проведена проверка. Вы действительно в течение 30 календарных дней с даты предоставления Кредита вправе осуществить полное досрочное погашение суммы кредита без предварительного уведомления Банка путем подачи соответствующего письменного заявления или подачи заявки через личный кабинет и обеспечения на счете необходимых денежных средств. Досрочное погашение будет происходить в дату, указанную в заявлении до конца операционного дня. На дату 17.06.2025 начисленные проценты были отменены, договор №*3953 закрыт 04.06.2025. Вы можете сформировать справку о закрытии договора в Личном кабинете Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 614
отзыва
2 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021