Ну вот я и вляпался. В это

31.05.2025 14:38
194
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 Соблазнившись высокими процентами (24% годовых) по счёту на минимальный остаток, 30 апреля 2025 года я заключил договор банковского обслуживания в этом непорядочном банке. Получил карту и перевёл на неё 1 300 000 руб. Открыл накопительный счёт с начислением процентов на минимальный остаток (максимальная сумма - до 2млн. руб.) и попытался перевести с карты на счёт всю сумму. СИСТЕМА НЕ ДАЛА ПЕРЕВЕСТИ С КАРТЫ НА СЧЁТ БОЛЕЕ ОДНОГО МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ (уже понимаете, в чём фокус?) 

 И ещё раз: СИСТЕМА ВОСПРЕПЯТСТВОВАЛА ПЕРЕВОДУ ДЕНЕГ В СУММЕ БОЛЕЕ 1 000 000 РУБЛЕЙ С КАРТОЧНОГО СЧЁТА НА НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ. 

 ОК, перевёл с пятиминутными интервалами 1млн.руб. + 250т.р.+50т.р. = 1,3млн. руб. При этом в ЛК и приложении отображается вся сумма и размер ставки. Нигде нет других сведений, на какую сумму начисляются проценты или прогнозируемая сумма к выплате, как у других, нормальных банков. Также в ЛК нет никаких документов. Ни копии договора, ни тарифов. Ничего. Только реклама.

 Вроде, всё хорошо, но червячок сомнений всё же грыз. 7 мая 2025 года я обратился в чат банка за консультацией. Консультант Сергей заверил меня, что всё в порядке, проценты начисляются на всю сумму и беспокоиться не о чем. Хорошо - подумал я, и стал ждать выплаты положенных мне процентов. (Кстати, после окончания диалога - чат очищается :) Перечитать переписку вы не сможете. Удобно, да? Делайте скриншоты.)

 А консультация по телефону горячей линии - вообще песня! Там реально "иностранные специалисты"! Да-да, те самые, которых на стройку и в курьеры не взяли! 

Они плохо понимают русский язык, они плохо говорят по-русски, они после каждой порции информации пропадают на 3-5 минут, а вернувшись, переспрашивают и опять пропадают.

 Наступил день расплаты - 31 мая 2025 года... "Ничего тебе! Нашёл кому поверить!" - так подумали напёрсточники в конторе под названием "МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)" и выплатили проценты с суммы в 1млн. руб. Обманув на почти 6000 руб.

 Обратился в чат (звонить нет смысла) - ответ в духе: "Сам дурак, у нас всё правильно, консультанты-операторы могут нести любую чушь, а ты сам виноват"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T16:30:45+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в ветку МТС Банка. Ожидаем ответ банка. 10.06.2025 Засчитали оценку. Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-06T08:24:16+03:00
Здравствуйте! Мы дорожим нашим сотрудничеством. В ближайшее время доначислим проценты на ваш счёт. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-803521882848
Всё в порядке, проблема решена. Банк произвёл перерасчёт причитающейся к выплате суммы и 09.06.2005 зачислил деньги на счёт в полном объёме. ----------- Прошу модератора изменить оценку на 4 звезды.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 529
отзыва
3 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность за сервис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Илье за прекрасный сервис. Пришел в отделение по адресу бульвар новаторов 8 . Взял талон на открытие дебетовой карты, в очереди долго... Читать полностью

04.06.2025

Карта, кэшбек и биометрия

Оценка 5

04.06.2025 обратился в офис МТС банка для открытия дебетовой карты, т к ранее открыл расчетный бизнес ИП. Меня обслуживала сотрудник Валерия, предложила оформить карту Кэшбек с... Читать полностью

04.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025