Консультация по задолженности через онлайн-чат

01.06.2025 14:15
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня утром возник срочный вопрос по текущей задолженности по кредиту. Не хотелось звонить и ждать в очереди, поэтому решила попробовать онлайн-чат на сайте Совкомбанка. Ожидания оправдались на все 100%! С самого начала диалог был очень четким и конкретным.Со мной связался виртуальный помощник Яна.Она буквально за пару минут предоставил мне: 1. **Точную сумму текущей задолженности.** Весь процесс занял не больше 5 минут! был предельно вежлив, отвечал мгновенно, формулировки были ясными и без лишней воды. Никакой навязчивости, только по делу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T18:47:45+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-01T15:06:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.56%
решено проблем
91 783
отзывов
90 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Запрос справки о закрытом кредите

Оценка 5

13 декабря 2025 года в 17,50 по местному времени в онлайн-чате обратился к специалисту Совкомбанка по имени Егор с просьбой выслать справку о закрытом кредите неделю назад... Читать полностью

13.12.2025

Уменьшила платеж 🙌

Оценка 5

13 декабря в 17:30 2025 года я обратилась в онлайн чат Совкомбанка , что бы мне объяснили из чего состоит мой платеж по ПК , виртуальный помощник чата ,быстро четко расписал мне... Читать полностью

13.12.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Ночью 12.12.2025 я хотел оформить кредит, но не так понял сотрудника, мне позвонили, объяснили, но в итоге я получил потребительский, пришлось отказаться , я написал в тех... Читать полностью

13.12.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

У меня в моей кредитной сводке в бки отображался кредит который я закрыл пару месяцев назад, сегодня 12.12.2025г. я написал в чат приложения Совкомбанка о том почему всё ещё он... Читать полностью

12.12.2025

Кредит

Оценка 5

Беру уже не первый кредит в этом банке, в очередной раз сделали все быстро, онлайн, без визита в офис, что особенно порадовало. При соблюдении всех условий проценты в конце... Читать полностью

12.12.2025

Все под 0

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Совкомбанке И конкретно об Акции "Все под 0" Ребята,я брал кредит наличными 5 лет назад и мне предложили его взять с этой акцией,честно говоря на тот момент... Читать полностью

11.12.2025

Оперативная консультация по кредиту

Оценка 5

Сегодня вечером в рамках сведения личного бюджета решила проверить условия действующего кредит. Зашла в онлайн чат и виртуальный помощник Катюша предложила выбрать из списка мой... Читать полностью

10.12.2025