Выгодно удобно быстро

02.06.2025 09:38
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 июня 2025 года обращался в отделение Кредит Европа Банка на улице Кирова, 34 по вопросу экстренного закрытия кредита. Необходимость возникла срочно, поэтому важно было решить всё быстро и без лишних задержек.

Хочу отметить высокий уровень организации и профессионализма сотрудников отделения. Как только вошёл в офис, меня сразу встретил консультант, уточнил цель визита и направил к специалисту. На удивление, никаких очередей не было — обслужили буквально сразу же, что особенно порадовало в условиях ограниченного времени.Хочу отметить высокий уровень организации и профессионализма сотрудников отделения. Как только вошёл в офис, меня сразу встретил консультант, уточнил цель визита и направил к специалисту. На удивление, никаких очередей не было — обслужили буквально сразу же, что особенно порадовало в условиях ограниченного времени.

Сотрудник Юлия занимавшийся моим вопросом, подробно всё объяснил: как происходит процедура досрочного закрытия, какие документы необходимы, какие проценты подлежат перерасчёту. Провели полный и прозрачный перерасчёт всех начислений. Никаких "скрытых" сумм или неясных условий — всё чётко, грамотно и понятно. Даже распечатали расчёт, чтобы у меня осталась копия для контроля.

Сотрудник, занимавшийся моим вопросом, подробно всё объяснил: как происходит процедура досрочного закрытия, какие документы необходимы, какие проценты подлежат перерасчёту. Провели полный и прозрачный перерасчёт всех начислений. Никаких "скрытых" сумм или неясных условий — всё чётко, грамотно и понятно. Даже распечатали расчёт, чтобы у меня осталась копия для контроля.Сотрудник, занимавшийся моим вопросом, подробно всё объяснил: как происходит процедура досрочного закрытия, какие документы необходимы, какие проценты подлежат перерасчёту. Провели полный и прозрачный перерасчёт всех начислений. Никаких "скрытых" сумм или неясных условий — всё чётко, грамотно и понятно. Даже распечатали расчёт, чтобы у меня осталась копия для контроля.

Отдельно хочу отметить вежливость и доброжелательное отношение персонала. Несмотря на то, что пришёл с неожиданной задачей, ощущалось, что сотрудники готовы помочь и решить проблему, а не "отмахнуться".Отдельно хочу отметить вежливость и доброжелательное отношение персонала. Несмотря на то, что пришёл с неожиданной задачей, ощущалось, что сотрудники готовы помочь и решить проблему, а не "отмахнуться".

В целом остался очень доволен посещением — вопрос закрыт с первого раза, быстро, без нервов и недоразумений. Такое обслуживание заслуживает высокой оценки. Спасибо команде отделения на Кирова за грамотную и добросовестную работу.В целом остался очень доволен посещением — вопрос закрыт с первого раза, быстро, без нервов и недоразумений. Такое обслуживание заслуживает высокой оценки. Спасибо команде отделения на Кирова за грамотную и добросовестную работу.

Рекомендую это отделение тем, кто ценит чёткое обслуживание и уважительное отношение к клиентам.Рекомендую это отделение тем, кто ценит чёткое обслуживание и уважительное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T11:38:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-02T19:49:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 495
отзыва
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Очень довольна банком

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большущую благодарность за доверию к клиенту, выручили в трудную минуту, одобрив мне кредит в нужный момент на операцию на глаза. А также хочу... Читать полностью

30.05.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день!  Я оформил кредит в Кредит Европа Банке. На следующий день решил сделать частичное погашение кредита, обратился в офис на ул.М.Горького. Сотрудник Сергей рассказал о... Читать полностью

30.05.2025

Помогли войти в приложение

Оценка 5

30.05.2025 в 12.25 обратился в отделение на Красных партизан,34, с проблемой - не мог зайти в личный кабинет. Екатерина за 3 окном оперативно восстановила мне доступ, рассказала... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность Анастасии

Оценка 5

День добрый, пришла сегодня в отделение на Калинина 62, с просьбой досрочно погасить кредит, сотрудница Анастасия пошла мне на встречу и кредит закрыли прямо сегодня, выдали... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 30.05.2025 в 10:20 обратился в банк кредит европа в Краснодаре по адресу улица Красных партизан дом 34. Мне необходимо было сделать частичное досрочное... Читать полностью

30.05.2025

Отмена сертификата по кредиту

Оценка 5

Обратился 29.05.2025 в 16:15 в отделение банка около метро Кузьминки для отмены сертификата по кредиту. После того как я взял талон меня сразу вызвала специалист Анастасия и всё... Читать полностью

29.05.2025

Справка о прекращении кредита

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29.05 примерно в 13.15 обратилась в отделение Кузьминки для уточнения что у меня погашен кредит. В отделении было 2 сотрудника . Я взяла талончик сидела... Читать полностью

29.05.2025