Консультация в чате

02.06.2025 13:51
217
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 27 мая 2025 года написала в чат по вопросу категорий кэшбэка. Я недавно оформила карту и категории в апреле 2025 были отличные. А вот в мае 2025 года вообще ничего не подошло. Написала в чат, чтобы понять как опрелеляются категории. Оператор Виктория подключилась. Она написала что категории разные каждый месяц. Далее я спросила можно их зафиксировать единожды и больше не менять? Оператор ответила, что можно зафиксировть только 1.5 процента на все покупки. Что касается категооий 5 процентов, то они все таки выбираются из предложенных. Далее я спросила все таки можно написать пожелания какие кстегории больше мне необходимы? Оператор подержал инициативу и спросила, какие категории меня интересуют. Я отправила запрос. Спасибо за пояснения и помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T12:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. 12.06.2025 Засчитали оценку.
ПСБ
ПСБ
2025-06-05T13:24:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Виктории Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
2 945
отзыва
2 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Прекрасное обслуживание, приветливый сотрудник

Оценка 5

06.06.2025 пришла в офис банка в г. Рыбинск, Кирова 16, уточнить проценты по вкладам, как для новых вкладчиков. Девушка Оксана, рассказала нам всю информацию, помогла с оформлением... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Алексей ознакомил с правилом бонусной программы

Оценка 5

31 мая 2025 года в 23:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: накопленные баллы кэшбэка если их не переводить в рубли в течении какого времени будут действовать... Читать полностью

01.06.2025

Оператор Екатерина прояснила ситуацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 22:31 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Имею дебетовую карту банка Твой кэшбэк. Интересовал вопрос снятия наличных денежных средств с карты без комиссии... Читать полностью

01.06.2025

Максимум полезной информации

Оценка 5

Здравствуйте.  30 мая 2025 в 17.13 я позвонил на «горячую линию» по вопросу карточного продукта банка Orange Premium Club. Меня интересовали все услуги в рамках этой программы... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте. Стараюсь идти в ногу со временем и поэтому решил как многие постепенно перестать носить с собой пластиковые карты и расплачиваться телефоном. Многие знакомые... Читать полностью

31.05.2025