ОТП Банк нагло вводит в заблуждение

02.06.2025 15:45
235
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Получил от банка уведомление о возможности поучаствовать в акции "31% кэшбэк в ресторанах весь апрель". По условиям акции необходимо было в срок с 28 по 31 марта потратить более 5000 р, что мною было сделано. А далее - до 15 мая должны были начислить 31% за покупки в ресторанах в апреля (но не более 15000 р). И чтоже? 16 мая обратился в чат с вопросом - когда будет начилен кешбэк. На что мне принесли извинения и попросили проверить зачисление позже. Сегодня, 2 июня, обратился в чат и мне ответили, что "чувак, а ты пролетел - фонд призовых денег был ограничен и тебе не досталось"! Да ещё и в таком ключе - типа не расстраивайся - мы запустим новый развод и возможно тебе повезёт... Сказать, что я удивлен - ничего не сказать. До этого дня очень нравился банк, неоднократно делился с коллегами и друзями об акциях и классных (на мой взгляд) продуктах банка, открыл себе кредитку, но после такого развода желание одно - закрыть все карты, накоп и попрощаться с этим банком. Хочется надеяться, что это какое то недоразумение.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-04T16:22:47+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-594216818259
2025-06-24T16:20:52+03:00
Спасибо за клиентоориентированнвы подход.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 698
отзыва
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Выплата по партнёрской программе ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка... Читать полностью

02.07.2025

Начисление вознаграждения по дебетовой карте

Оценка 5

Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!!  До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу... Читать полностью

02.07.2025