Спасибо за помощь

02.06.2025 19:45
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце апреля я совершил покупку по своей кредитной карте в магазине Спортмастер. По личным причинам буквально через 5 минут я вернул товар. Со слов продавца возврат денег должен был поступить мне в течении 7 рабочих дней. Прошел месяц , а денег так и не было на балансе. 

02.06 я решил обратиться в офис Банка на ул.М.Горького , д164. Главный специалист Татьяна уточнив мою проблему проверила актуальность данных и распечатала выписку по карте за указанный период. По выписке возврата тоже не было, но .. не было и информации о самой покупке. Со слов специалиста данную операцию не успели подтвердить и сразу сделали возврат денег день в день. Поэтому баланс не изменился.  

А далее с помощью сотрудника я проверил последующие расходы и поступления и у меня всё сошлось! 

Вот так я ждал возврат денег , которые по факту и не были списаны) Спасибо Татьяне , что помогла разобраться!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T15:58:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-02T19:58:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 582
отзывов
1 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению Братиславская

Оценка 5

Добрый день. 03.05.25 обратился в отделение на Братиславской. Захотел сделать карту. В другом банке были какие то проблемы, и я решил закрыть ее. Друг предложил карту Кредит Европа... Читать полностью

06.06.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

05.06.2025 года я была в отделении банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу открытия кредитной карты. Ожидание было недолгим около 3 минут, попала к... Читать полностью

05.06.2025

Внимательный и чуткий сервис

Оценка 5

Я потеряла кредитную карту и заблокировала ее через мобильный банк. Как заказать новую в приложении , я не смогла разобраться. Обратилась в офис на Парке Победы. Без ожидания в... Читать полностью

04.06.2025

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в офис Челябинска, на ул. К. Маркса, 73 по поводу доступа в личный кабинет и операций по кредитной карте. Делал несколько рассрочек и не мог понять, как мне их... Читать полностью

04.06.2025

Обратилась для погашения задолженности

Оценка 5

Обратилась в отделение для погашение задолженности по карте. Придя в отделение сразу же попала к специалисту. Ирина подготовила мою выписку и направила меня в кассу, тк я забыла... Читать полностью

04.06.2025

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Случайно закинул деньги на кредитную карту Кредит Европа Банка. Обратился в отделение Новокосино по адресу Николая Старостина 11. Сотрудник Евгений помог осуществить перевод с... Читать полностью

04.06.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 03.06.2025 обратился в отделение банка на ул. Горького. Народу в отделении не было. Я взял талончик и меня сразу вызвал специалист. Мой вопрос заключался в том, что... Читать полностью

04.06.2025