Оплата App Store через моб.платёж МТС

02.06.2025 21:24
275
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31.05 Внёс сумму в моб.банк, как обычно пытался снова оплатить покупку в App Store с помощью МТС Pay. Деньги сняли, а до App Store он так и не дошёл, после смотрю в настройкaх iPhone указано "сбой, оператор связи отклонил платёж". Написал в поддержку в соц. сети - долго ответ ждать, решил позвонить - полчаса слушал робота, который то и дело предлагал мне проверить баланс. Еле как дозвонился до сотрудников, пообщели решить проблему, направили в тхенический отдел. Ещё 2 суток ждал ответа и ответ в СМС "У нас всё корректно работает". В итоге деньги сняты, покупок и зачислений на баланс в App Store нет, ровно так же как и внятного ответа. Раньше такая же ситуация возникала, но платёж сразу возвращали, сейчас просто улетели.

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-03T13:01:32+03:00
Здравствуйте! Оплата была через наш сервис и на обработку платежа потребовалось время. Передали вопрос партнеру и вам вернули деньги. Спасибо, что подтвердили решение вопроса.
user-722721901516
2025-06-03T09:40:01+03:00
Проблема решена, платёж вернули, спасибо народному рейтингу, тут проблемы решают куда быстрее и оперативнее, чем прямые обращения в поддержку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
4 587
отзыва
4 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали когда лучше подключать подписку Premium, чтобы появилась категория кешбэка 30% на связи МТС

Оценка 5

Добрый день. После завершения подписки Premium не стал заново подключать сразу. Подошел конек месяца и задался вопросом, когда лучше подключать подписку, чтобы была категория... Читать полностью

27.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли... Читать полностью

19.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025