Бесполезный персональный менеджер
Позвонил сегодня своему персональному менеджеру с вопросом, но вместо ответа получил лишь совет обратиться на горячую линию.
Персонального менеджера банк позиционирует как личного советника и помощника в банке. И этот помощник и советник может лишь переправлять клиента в обычную поддержку?! Это значит за такие вот советы я плачу банку по 2500 ₽ в месяц?!
Я желал бы увеличить лимит по кредитной карте и хотел узнать у менеджера как это происходит и что для этого нужно. Это не какой-то специфический или узкий вопрос. Менеджер просто обязан хотя бы в общих чертах знать как это происходит. Но в МТС Банке персональный менеджер этого почему-то не знает. На горячей линии значит знают, а он не знает. Что это за персональный менеджер такой?!
Если менеджер чего-то не знает, то он должен это выяснить и разъяснить клиенту. Это его работа. За это он получает деньги. А за что деньги получает персональный менеджер в МТС Банке?! За то, что перенаправляет клиента на горячую линию?!
Прошу банк проверить моего персонального менеджера и объяснить его бездействие и абсолютное нежелание работать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Получение кредита
Здравствуйте. Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться...
Кредитная карта и накопительный счёт
31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному...
Высокий уровень сервиса
Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис...
В Адлере самый лучший банк
Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники...
Супер-сервис в офисе МТС
Выражаю благодарность директору офиса МТС на Серпуховском валу в Москве Артуру. Была очередь и все менеджеры были заняты, мой ребёнок начал капризничать, я обратился за помощью к...
Кредитка
Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою...
Отличное приложение!
Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне...