Перевод пенсии

Здравствуйте! Я бы хотела поругаться на ваши две акции по переводу пенсии за вознаграждение. На действующую и на 2024 года. Мы с мамой две пенсионерки. Она по возрасту, я по инвалидности. 02.05.24 мы пришли в офис, открыли моментальные пенсионные карты и операционисты составили заявления на перевод пенсии. Заявления от 02.05.24г. СФР удовлетворил 15.05.24г. 01.06.24г мы совершили по покупке в приложении мвидео, по 209 рублей каждая. Маме пенсия пришла 13.06.24г. Мне 21.06.24г. Так же мы совершили по покупке на Озон на 1000 рублей 29.06.24г Вознаграждение нам не выплатили. Мне - потому что не новый клиент, у меня был открыт на момент оформления карты текущий счёт. Маме - потому что вы как-то хитро изменили условия и для получения вознаграждения стали нужны покупки от 10 000. Это очень обидно, потому что невозможно же самостоятельно сдвинуть дату выплаты пенсии и в акции мы начали участвовать, когда написали заявление на перевод - 02.05.24г! А для новой акции мы обе не подходим, так как условие - не получать пенсию до 17.02.25г. И в новой акции можно быть старым клиентом с открытыми счетами и ещё никаких покупок не надо. В правилах написано - что участие в Акции возможно только один раз. Это как-то несправедливо, что мы ничего не получили и не получим. Вы не могли бы пересмотреть своё решение или правила акции? Может быть начислите мне и маме по 2000 за акцию 2024 года. Или разрешите открыть нам карты кэшбэк и поучаствовать в акции 2025 года. Например, с условием полгода-год переводить пенсии в ваш банк.