Обман в начислении процентов

04.06.2025 00:09
183
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 30 апреля я открыла накопительный счет в МТС банке под 24% на минимальный остаток. Перед пополнением уточнила у оператора, как считается минимальный остаток, оператор подтвердил, что на 00:00. После чего я пополнила сначала карту и стала переводить с нее на накопительный счет. Разово 1,4млн программа перевести не дала, написано что ограничение за один перевод между своими счетами 1млн. Хорошо, сделала два пополнения на 1млн и 400тыс в один день, обе операции были в 16:16 30 апреля. Т к начисление на минимальный остаток, в течение месяца сумму не трогала, всегда лежало 1,4млн. За месяц должно было прийти 28536р процентов. Захожу 31 мая в приложение, проверить начисление, и вижу только 20383р, проценты, начисленные только на 1млн. На 00:00 1 мая на счете было 1,4млн, весь месяц остаток не менялся. Требую доначислить проценты по счету, т к все условия были соблюдены. В условиях счета также было прописано, что в день первого пополнения остаток учитывается на конец дня, что подтверждил оператор. Технически было невозможно перевести одновременно 1.4млн, т к ограничение 1млн. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T18:14:22+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-05T09:55:22+03:00
Здравствуйте! Мы дорожим нашим сотрудничеством. В ближайшее время доначислим проценты на ваш счёт. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 504
отзывов
3 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность за сервис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Илье за прекрасный сервис. Пришел в отделение по адресу бульвар новаторов 8 . Взял талон на открытие дебетовой карты, в очереди долго... Читать полностью

04.06.2025

Карта, кэшбек и биометрия

Оценка 5

04.06.2025 обратился в офис МТС банка для открытия дебетовой карты, т к ранее открыл расчетный бизнес ИП. Меня обслуживала сотрудник Валерия, предложила оформить карту Кэшбек с... Читать полностью

04.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025