Введение в заблуждение
Утром 04.06.2025 на электронную почту я получила письмо о задолженности дебетовой карте.Как добросовестный держатель зарплатной карты я зашла в мобильное приложение и увидела там задолженность в размере 1046,31. Для уточнения информации я позвонила по телефону указанному в письме для связи в 10:04 по МСК,со трудник отдела взыскания сказала,что задолженности нет это техническая ошибка и перевела на технический отдел,там подтвердили что задолженности нет и в Банке сейчас проблемы с отображением информации сообщив что в течении дня все исправят. При повторном обращении в Банк сотрудники диалог вели в недопистумой форме,на вопросы не отвечали,по требованию 230 ФЗ не представлялись и настаиваили что задолженность есть.В итоге кто вводит в заблуждение непонятно,но кто явно это делает,и даже если возникла овердрафная задолженности по какой причине Банк загоняет в долги клиентов и еще начисляет % за такую задолженность. Действия сотрудников считаю неправомерными и даже приступными.Сотрудники обязанны предоставлять правдивую информацию,а не выдумываеть ее находу,считаю справедливым если они понесут материальную ответственность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Качество обслуживания
06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не...
Прекрасное обслуживание
Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные...
Обращение в чат МТС Банка
09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро...
Моя дебетовая карта "Скидка везде"
Добрый день. 12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы...
Благодарность МТС банку
Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине. 02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы...
До комсомольский
Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия...
Дебетовая карта
Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила Сервис действительно поражает своей...