Положительный отзыв о работе

04.06.2025 23:07
231
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
04.06.25 в 15-06 я обратилась в чат Халвы. Ко мне подключилась Софья Ч-ва. Меня интересовал вопрос начисления процентов на сумму которая находится в копилке. Я не нашла начисления процентов , а увидела только надпись, что следующее начисление процентов будет произведено 04.07.25. Софья нашла сумму которая мне причитается. Объяснила , где я могу ее найти. Сделала распечатку , где было видно , что сумму процентов мне начислили. Меня интересовал вопрос, почему мне вместо обещанных 17% выплачивают 16% ? Софья разъяснила, что банк снизил процентную ставку. Сообщила , что с со следующего месяца она будет 15%.. Так же меня интересовал вопрос , могу ли я пользоваться копилкой после 2 февраля ( это срок когда я должна накопить желаемую сумму). Она мне ответила , что могу. Мне понравилось общение с Софьей, она все разъясняет доходчиво и понятно. В чад обращаюсь часто и не все операторы могут ответить на поставленный вопрос. Приходится один и тот же вопрос писать несколько раз. Большое спасибо Софие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T16:37:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-16T11:12:11+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Копилка под 17%

Оценка 5

Здравствуйте, 31 августа было окончание вклада на моем счету, и банк автоматически пролонгировали мои деньги под 13,9%, что очень огорчило меня, так как на сайте было указано 15... Читать полностью

04.09.2025

Условия по карте поменялись

Оценка 5

С 1 сентября 2025г банк поменял условия по бонусам карты Халва с 5:5 на 10:10 по Социальной карте. Обратилась в чат 04.09.2025 г в 16-49 ч с вопросом об условиях по карте Халва и... Читать полностью

04.09.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 18.04.18г . Постоянно пользуюсь картой «Халва» . Открыты долгосрочные вклады , а также накопительный счет «Онлайн-копилка». Пользуюсь подпиской... Читать полностью

04.09.2025

Правило 5×5

Оценка 5

Обратился в чат банка 31.08.2025. в 15.32 Ответила сначала бот Катюша Попросил подключить оператора Подключился сразу С-ов Артем. Задал вопрос Я открыл вклад 31.03.2025... Читать полностью

04.09.2025

Подробный ответ, точная сумма до копейки

Оценка 5

Я хотела узнать, что я теряю, если отключу подписку. Оператор А-ва Евгения ответила мне, указала точный размер в рублях, а не просто в процентах, сколько я получу сверх основного... Читать полностью

03.09.2025

Супербонусы 10 x 20

Оценка 5

Здравствуйте! Узнал про супербонусы 10*20 (повышенный процент по вкладу, возврат ОСАГО). Главное условие: траты на сумму не менее 20 000, 00 рублей в месяц. Раньше действовали... Читать полностью

03.09.2025