Внимательный и чуткий сервис

04.06.2025 23:56
103
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я потеряла кредитную карту и заблокировала ее через мобильный банк. Как заказать новую в приложении , я не смогла разобраться. Обратилась в офис на Парке Победы. Без ожидания в электронной очереди меня принял сотрудник офиса Иван. Он мне на будущее показал в каком именно не очевидном меню приложения заказывать перевыпуск, и оформил нужное заявление. На всё ушло менее 10 минут.

Самое приятное то, что карты в офис банка доставляют гораздо раньше срока, указываемого в смс. Иван мне отзвонился по доставке карты, и я её забрала сразу (карта очень нужна для расчётов, а моментального перевыпуска увы уже нет). 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-05T12:02:12+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 495
отзыва
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Был сегодня в отделении банка, станция метро Комсомольская. Операционист Мария Закрывала мне кредитную карту. Закрыла быстро в течении 5 минут. Хотела что бы я остался клиентом... Читать полностью

31.05.2025

Прекрасный сервис

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу оставить слова благодарности сотрудникам Кредит Европа Банка. Обратился сегодня в банк в Челябинске с вопросом по личному кабинету и по своей кредитке. Без... Читать полностью

30.05.2025

Финансовая безопасность

Оценка 5

Около года пользуюсь услугами банка. Удивительно, но никаких проблем в работе с банком никогда не возникало. Сегодня нужно было перевести крупную сумму денег на счет в другом... Читать полностью

29.05.2025

Помощь в перевыпуске карты

Оценка 5

Давно пользуюсь кредитной картой card credit plus Кредит Европа банка. Недавно обнаружил, что карта закончилась по сроку действия и решил обратиться в офис Кузьминки на... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность за решение срочного вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом данного банка достаточно давно и уже неоднократно посещала офис на Комсомольской, где работают очень отзывчивые сотрудники. 26.05.2025 я вновь посетила этот офис... Читать полностью

29.05.2025

Как всегда оперативное обслуживание

Оценка 5

29.05.2025 срочно понадобилась кредитка. Зашел в отделение на Павелецкой, куда заходу обычно. Менеджер Юлия подсказала, что мне для покупки лучше подойдет карта рассрочки... Читать полностью

29.05.2025

Отличная карта

Оценка 5

26.05 мне поступило смс от Банка с предложением поучаствовать в акции « 10% кешбэк за покупку продуктов». На сайте банка информацию про данную акцию я не нашла , решила обратиться... Читать полностью

28.05.2025