МТС - карточный домик

05.06.2025 07:00
222
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я думаю, что все уже знают, что с мтс лучше не связываться. Не понятно на чем они держатся еще, неужели кто то еще инвестирует в проект, который давно уже развалился. 

У меня в мтс банке, (хотя банком язык не повернется назвать) виртуальные карты для интернет магазинов и т.д. 

Какая сумма точно лежит на картах я не всегда помню, и тут захожу, а у меня минус 60р, да копейки, но это карта дебетовая, и все уведомления отключены, так откуда минусу взяться? 

В чате пояснили, что это овердрафт, который якобы был подключён при выпуске карты 2-3 года назад и в приложении, внимание! из за ошибки мтс, баланс отоброжался не корректно, больше чем было на балансе, но нигде в приложении не было написано, что это деньги банка, а значит мтс специально загоняет и путает людей, и самое интересное, что на минус еще и пении накладываются сверху. Т.е я по сути и не знала, что эти 60р банка, так как откуда? Мы все чтотли до копейки помним точную сумму на балансе? Повторюсь нигде не было написано, что это деньги банка, нигде: ни в истории ,ни в операциях, нигде! Да и у меня не кредитная ведь карта, я и подумать не могла, что это не мои деньги. 

На мой вопрос-где моя подпись о соглашении и договор, меня конечно же отправили в салон МТС, внимание, не в банк так как его не существует формально, а в салон сотовой связи. 

Надо ли мне вообще объяснять, что система МТСа -это карточный домик, в любой момент может рухнуть. Я не советую никому брать там кредиты, а особенно ипотеку, хранить деньги-боже упаси, потеряете все, и мтс вам не поможет, так как сам он бедный без каких-либо реальных акционеров. 

То приложения у них не работают, постоянно их взламывают, то работает все через одно место, а поддержка нормально не работает, то операции не проходят по переводам, а если углублятся в их систему сотовой связи, думаю там напрямую все через суд будет решаться. 

Не советую! 

МТС совсем обнаглел.

Так же я написала уже в центр банк и выставлю у себя в сторис данный инцидент. И тут дело не в 60р, а дело в совести и в отношении к своим клиентам.. Я всем напомню, что любая система, любые банки и магазины-ничто и никто без людей. Не забывайте это. Любой банк и магазины держится только на людях.  

Так скажите мне, как мтс относится к своим клиентам? Скоро думаю, грядёт что то интересное...

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-07T09:50:51+03:00
​Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что условиями обслуживания дебетовых карт (п. 3.1.2.) предусмотрено, что при совершении операций, превышающих остаток собственных средств на счёте, возникает технический овердрафт (перерасход). Он не влияет на вашу кредитную историю, однако его следует погасить. Действительно, в в приложении баланс отражался неверно – больше, чем был на самом деле, так как не учлись расходы за несколько прошедших дней. Сейчас мы все исправили, баланс отображается корректно.​

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

До комсомольский

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025