Можно ли добиться результата? Вряд ли

05.06.2025 14:08
302
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке Русский Стандарт у меня была рассрочка. В феврале появилась акция, по которой можно было досрочно ее погасить и получить бонус: и долга не будет, и сверху небольшой бонус — достаточно приятно звучит. 

Я специально заранее уточнила, участвует ли мой кредит в акции, сколько будет бонус и в какой срок. В чате все объяснили — супер, пошла закинула деньги, долг погашен в феврале. 

Бонус должен был прийти в течение 30 дней после завершения акции — то есть до 25 апреля. Ничего не поступило. Я снова писать в чат — там создали запрос без срока. Это было 26 апреля. 

Сегодня уже 5 июня, ни обратной связи, ни сроков все еще нет. Проще закрыть счёт и не ждать. Максимально разочарована.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-06T10:40:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и проявленный интерес к нашим продуктам и акциям. На текущий момент бонус в рамках акции «Выгодное досрочное погашение потребительского кредита» начислен – проверьте Баланс карты. Желаем приятных покупок. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-718516636053
2025-06-11T20:17:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 592
отзывов
5 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Не буду описывать ситуацию по которой получилось так что вышла на просроченную задолженность. Скажу проще по личным обстоятельствам. Планировала в любом случае в ближайшие дни... Читать полностью

11.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

11.06.25 я посетил отделение банка в г.Тюмень на холодильной 120а, для оформления потребительского кредита, сотрубник С-ва Татьяна, все доступно объяснила , ответила на все вопросы... Читать полностью

11.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился 10.06.2025 в 17:15 в отделение банка у метро Новогиреево. С проблемой что случайно перевел вместо кредита на кредитную карту. Вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Егор быстро... Читать полностью

11.06.2025

Отменили неустойки за просрочку кредита

Оценка 5

10.06.2025 году, 16:30, ко мне по месту моего жительства приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Я Сломал ногу, точнее подвернул, некоторое... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня в последнее время произошло очень много неприятных событий, из-за которых у меня появились большие просрочки перед Банком.  Сумма была очень большой и я... Читать полностью

10.06.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке имеется кредит с 2019 года оплачиваю регулярно , в этом месяце случилось оплатить не вовремя и вышел на неустойку , связался с отделом урегулирования позвонил на... Читать полностью

10.06.2025

Благодарю

Оценка 5

В августе 2020года оформила кредит в Русском Стандарте, должна сказать, что процент не маленький, но это частный и чистый процент без скрытых условий. Сегодня приехала из... Читать полностью

10.06.2025