Сотрудники банка готовы обманывать клиентов

05.06.2025 17:04
264
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раз администрация сайта разделяет экси-банк и мтс-банк (хотя по заверениям службы поддержки это один и тот же банк!), поделюсь впечатлениями о "мтсной" части банка.

А именно о посещении отделения банка 03.06.2025 по адресу просп. Андропова, 18, корп. 9 и общении с менеджером Павлом (фамилию, к сожалению, не знаю, но сотрудников там не так много)

В связи с блокировкой личного кабинета мне необходимо было закрыть счет и перевести деньги на счет в другом банке. Павел сообщил мне, что комиссия при переводе средств составит 2-2.5%, порядка 17000 рублей (либо 0.5% и ждать 45 дней до закрытия). Находясь в безвыходном положении я согласился на эти условия и подписал бумаги о переводе средств.

Тем не менее, меня немного смутило, что сумма комиссии была такой круглой, поэтому я заказал выписку по горячей линии. И увидел там, что комиссия на деле составила только 2000 рулей, а на 15000 рублей сотрудник банка обманом оформил на меня какую-то страховку (естественно не выдал мне никаких документов о ней). 

Расторжение договора со страховой я уже оформил. Всем остальным же крайне не рекомендую пользоваться услугами этой конторы 

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-07T15:33:13+03:00
Здравствуйте! Мы выяснили, что во время обслуживания сотрудник предложил вам оформить договор страхования жизни сроком на один год от СК «Зетта Страхование». Вы согласились и собственноручно подписали заявление на перечисление 15 000 рублей в СК. Копия заявления у нас есть. Отметим, что банк не является стороной договора страхования. Вы правильно самостоятельно обратились в СК по вопросу расторжения договора. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

До комсомольский

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025