Тех поддержка не работает в 17:05ч

05.06.2025 19:19
4114
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5/6-25 обратилась в офис ИТБ на улОреховый б-р,т к личный кабинет не делает перевод в другие банки в надежде снять небольшую сумму наличных:пробыв в офисе около 30мин специалист не смогла выдать мне деньги из-за тех ошибки,пыталась звонить в тех поддержку по разным телефонам,было 17:05 и уже никто из тех поддержки не попытался помочь из-за старого телефона не могу войти в новую версию ТКБ!!!сын пытался мне помочь на своем современном телефоне, но сервис завис Прошу решить мою проблему

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-06-19T09:11:10+03:00
Уважаемая User-980919901553! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с описанными трудностями. В новом ТКБ Онлайн Вы успешно зарегистрировались 05.06.2025. По вопросу работы ТКБ Онлайн Вы можете обратиться в техническую поддержку по телефонам 7 800 100 32 00 (для бесплатных звонков на территории России), 7 495 933 32 02, 7 495 797 32 03 (для звонков из Москвы и из любой точки мира по тарифам Вашего оператора связи) или на адрес электронный адрес - support_dbo@tkbbank.ru (понадобится скриншот экрана), а также ознакомиться с информацией на сайте банка по ссылке: https://www.tkbbank.ru/dbo/. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы, нажав на кнопку «Проблема решена», и измените оценку банка на положительную. С уважением, Ренат Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

47 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
323
отзывов
315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Пришли открыть вклад

Оценка 5

Пришла в банк ткб на октябском поле 20 .11.2025 г. переложить деньги из итб в ткб. Получила консультации от менеджера Ч-ва Андрея по поводу вклада, мобильного приложения. Сразу... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность офису в Серпухове

Оценка 5

В банке ТКБ у меня открыт вклад с ежемесячным начислением процентов на карту. Мне, как пенсионеру, данный вид вклада очень удобен, так как пенсия небольшая, а здесь дополнительный... Читать полностью

18.11.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Моя фамилия  Ф. Ш., номер талона ИО003 приходил в офис 12.11.2025 года  Закончился срок пришел переоформить, оформлением занималась Б- на Юлия. Переоформили на Добро пожаловать... Читать полностью

12.11.2025

Вклад в ТКБ

Оценка 5

29 сентября 2025 года я посещала офис банка ТКБ в г.о. Серпухов для пролонгации вклада. Обратилась за помощью к менеджеру банка Н- ой Ксении.  Ксения подсказала, какие сейчас... Читать полностью

09.11.2025

Шикарное обслуживание

Оценка 5

07.11.2025 года посещал офис Транскапиталбанка в Щелково .Сотрудники банка мне заранее позвонили и сообщили об окончании вклада ,за что уже им огромное спасибо !Офис чистый ,всегда... Читать полностью

08.11.2025

Вкладу Быть !

Оценка 5

Всем, всем добрго времени суток. Я очень строгий банковсий критик - иногда через чур - даже желаю менеджерам поменьше таких клиентов в конце визита )) Не мог самостоятельно... Читать полностью

01.08.2025

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025