ТКБ - Такой ужасный банк!
05.06.2025 пытался сделать перевод по системе СПБ в/из ткб. Выскакивали ошибки. Хотя ранее активировал в приложении переводы СПБ.
Начал звонить и писать в чате, чтобы понять в чем проблема. Сотрудники банка не алле... Прождал в чате более 1 часа. "Провисел" на линии более 30 мин. ГЛУХО!!! НеБанк со своими сотрудниками и приложением ушли к праотцам и не обещали вернуться...
Придя домой и зайдя на сайт ткб, увидел скромное сообщение о том, что появилось новой приложение и ТОЛЬКО ТАМ работают переводы по системе СБП. Но, еще надо скачать приложение (как оказалось глюченное) PayControl, чтобы подтверждать операции.
ткб, на дворе 2025 год!!! Можно было ЗАРАНЕЕ направить клиентам смс/пуш, уведомить в личном кабинете о том, что у вас появилось новое (глюченное) приложение и то, что в старом приложении переводы не работают? Почему ваши клиенты должны тратить кучу времени и нервов, чтобы разобраться в ваших косяках с приложениями?
Настоятельно рекомендую всем избегать этот банк, т.к. ПОСТОЯННО возникают тех. проблемы и нет возможности воспользоваться своими денежными средствами от нескольких ЧАСОВ до нескольких ДНЕЙ!!!
Несколько раз зарекался уйти от вас. Видимо, время пришло!!! Искреннее желаю банку ткб, чтобы сотрудники и руководство банка хотя бы раз оказалось в ситуации своих клиентов, когда нельзя воспользоваться своими деньгами на счете до несколько ДНЕЙ!!!
П.С.
Обязательно направлю обращение в ЦБ РФ и обязательно оставлю кучу отзывов на других фин. ресурсах на ваше хамское отношение к клиентам.
С искренним неуважением к вам когда-то лояльный к вам клиент!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...
Грамотные работники в сравнении с двумя другими банками
В один день сделал три перевода через СБП, два из Сбера и одиниз ТКБ банка. Они не пришли. Обратился в Россельхозбанк, предъявил бумаги, посмотрели и отправили меня в банки...
Деньги вернули на карту, спасибо сотрудникам отделения на Воронцовской
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения ТКБ на улице Воронцовской за оперативную помощь после осуществленной мною ошибки. Являюсь постоянным клиентом банка. 25 июня этого года...
Зря просидела целый час в отделении
Университет, в котором обучаюсь, сотрудничает с ТКБ, и я вношу оплату за обучение через этот банк. 21 мая 2020 г. приехала в московское отделение банка по ул. Воронцовской. Внесла...
Выбрали ТКБ и ни разу не пожалели, всё чётко и без задержек
Я со-основатель общества с ограниченной ответственностью (ООО) и вначале этого года возник вопрос смены банка-владельца наших счетов. Критерием отбора была чёткость осуществления...
Чуть не нарвался на мошенников, спасибо колл центру, помогли заплатить через приложение
Клиент банка с 2014 г., получаю зарплату через ТКБ. Все устраивает, деньги начисляют вовремя, без задержек, менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют...
Помогли восстановить данные в мобильном приложении и вовремя внести платеж за ЖКХ
Я давно пользуюсь услугами ТКБ, и весьма доволен – качественное обслуживание, оперативное решение вопросов. Через мобильное приложение я оплачиваю услуги ЖКХ, что существенно...