Благодарность

06.06.2025 08:12
252
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть дебетовая и кредитная карта банка. Недавно я покупала в магазине по карте и пришлось вернуть товар в этот же день. Никак не могла понять, вернулись деньги или нет. Обратилась в отделение в Челябинске, чтобы мне объяснили. Сотрудник Екатерина распечатала мне выписку по карте, где этой операции нет. Оказывается, если я возвращаю товар в этот же день и магазин делает отмену, то покупка вообще не отображается и деньги не списываются. Напомнили мне так же, что в июне кеш бек по дебетовой карте на одежду и обувь 5%. Обязательно воспользуюсь. Спасибо за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T15:00:28+03:00
Спасибо за отзыв. Сообщите, пожалуйста, когда произошла описываемая ситуация? 19.06.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 04.07.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-09T18:18:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 134
отзывов
2 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

Стала клиентом банка очень давно. Оформляла кредитную карту лет 10 назад. Совсем недавно карту закрыла. 04.07.2025 г. обратилась в отделение на Горького. Посетителей было немного и... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино для решения вопроса об оплате задолженности по моей карте. Дмитрий К-ов подробно проконсультировал меня по всем вопросам и сделал расчёт на... Читать полностью

04.07.2025

Спасибо, что помогли с рассрочкой

Оценка 5

В понедельник 30.06.2025г в 17-45 обратился в отделение Подольск по адресу Ревпроспект 52/39, т.к. я приобретаю двери и хотел оформить покупку в рассрочку, но у меня ничего не... Читать полностью

04.07.2025

Очень помогли

Оценка 5

Была запланирована большая покупка, вспомнила о том, что если сделать покупку с кредитной карты, то можно оформить беспроцентную рассрочку. И хорошо, что сделала это не сама, а... Читать полностью

03.07.2025

Обслуживание на 5 баллов

Оценка 5

Добрый день. 03.07.2025 года обратилась в отделение банка на Калинина 62 (в шикарном городе Казань). Ранее, я уже приезжала сюда за выпиской по кредитной карте Урбан, для... Читать полностью

03.07.2025

Карты

Оценка 5

Доброго дня, 03 Июля 2025 около 15.30 приехала в отделение на Семёновской узнать сумму задолженности на текущий период, чтобы вложиться в льготный период, мне сотрудница объяснила... Читать полностью

03.07.2025

Справка по карте

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить специалиста Татьяну за помощь в получении справки о закрытии кредитной карты. Я обратилась в Банк перед закрытием отделения , сотрудник пригласил... Читать полностью

02.07.2025