Ввод в заблуждение клиента Банком по МСС 9400

Добрый день!

Ознакомившись с Правилами кредитования счета банковской карты ПАО «Банк ПСБ» для физических лиц не нашел в исключениях перевод на платформу Финуслуги по МСС 9400. В приложении перевод был без комиссии, первое время комиссия не начислялась. Обратился в ПСБ Банк 24.05.2025 с вопросом "почему начисляется по кредитной карте проценты 1153,97, хотя еще нахожусь в льготном периоде. Заранее все погасил, в том числе и проценты".

27.05.2025 был получен ответ "МСС-кода 9400: Перевод на специальный счёт оператора финансовой платформы исключен из льготного периода.

Данная операции расценивается как перевод денежных средств в целях пополнения остатков электронных денежных средств (пополнение электронных кошельков), что является исключением в Правила кредитования счета банковской карты ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц - https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/rules_kreditFL_01032025.pdf"

Не считаю это перевод денежных средств в целях пополнения остатков электронных денежных средств (пополнение электронных кошельков), банк вводит в заблуждение, т.к. не уазан МСС 9400 как ислкючение (правила прилагаю).

На сайте https://finuslugi.ru/navigator/nakopit-i-sohranit/stat_chto_takoe_finuslugi не указано, что это является электронным кошельком. Финуслуги – это электронный финансовый маркетплейс. Это значит, что клиент в одной платформе сможет пользоваться продуктами и услугами разных российских банков и страховых компаний. При этом не нужно ездить в отделения и заполнять бумажные договоры: все операции и счета доступны в одном личном кабинете.

В связи с этим прошу разрешить конфликт и вернуть проценты в размере 1153,97 руб. 

С-й П. А., договор 9**1-Р-5**76