Индивидуальный, конструктивный и человечный подход
Взял потребкредит в 2022-м, исправно обслуживал, но жизнь штука интересная - случились проблемы, обслуживать кредит дальше не смог, просрочка порядка полугода.
Довольно долго звонили коллекторы, а что поделать, если денег нет и со всех сторон прессуют кредиторы? Как появляются - плачу сколько могу. Пытаюсь объяснить ситуацию - слушать не хотят, как роботы по скрипту: "когда внесёте? нет, нас это не устраивает, вносите сегодня... ну вы же понимаете, что ставки нынче поднялись... нет, новый график мы не пришлём, это не к нам" и т. д. - короче диалог не шёл.
Даже в суд на меня подали (проиграли, правда - глупая ошибка в документах).
И после всей этой эпопеи, наконец-то, к процессу подключился замечательный менеджер, Ум-ов Р. Р..
Сразу предложил четыре варианта выхода из ситуации, с цифрами - всё корректно, чётко и по делу. Выбрали вариант цессии, зафиксировали приемлемый срок, чтобы мы успели собрать деньги, потом возникли нюансы с цессионарием - Рустам Русланович буквально за руку провёл по всей сделке, всё подготовил, а на самой сделке получился приятный бонус.
Теперь я без этого просроченного кредита, банк получил назад свои деньги, надеюсь не сильно на меня обижается. КИ испорчена - да и ладно, по сравнению со всем этим адом, через который пришлось пройти, КИ это пустяк.
Рустам Русланович, спасибо, ещё раз жму руку.
Коллеги-взыскатели - равняйтесь на него, именно так и нужно работать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка
Выписка и график
Обращалась 06.06.2025 около 13:00 в офис банка в Волгограде. Обслуживалась у главного специалиста Ильи. Дома в документах не могла найти свой график платежей по кредиту, а мне...
Оплата кредита и досрочное погашение
В отделении банка около метро комсомольское мне довелось сегодня обслужиться. Пришла сделать досрочное погашение кредита. И сделала, потратив на это 5 минут. СПАСИБО МАРИИ за...
Благодарность
Добрый день, уважаемые. Хочу выразить свою благодарность Елене П-ой. Приехал на Калинина в Кредит Европа, кредит хотел закрыть, деньги есть у меня. Но говорят списание только 1.07...
Благодарность
Добрый день. Пришла сегодня в банк Кредит Европа в Краснодаре по адресу улица красных партизан 34 в 15:05. Меня сразу к себе пригласила Ирина, за первым окном. А обратилась я с...
Быстрая помощь
04.06.2025 в 13.50 обратилась в отделение на Красных партизан 34. Приехала из Ставропольского края чтобы восстановить личный кабинет и номер телефона изменить. В отделении очереди...
Погашение кредита
Обратилась в отлеление на Невском для полного закрытия кредита. Очереди не было, сразу пригласила к себе Светлана. Она проверила мой счет и рассказала как будет происходить...
Благодарность
Добрый день. Хочу оставить благодарность сотруднику Марине М-но за приятное обслуживание. Я оформляли кредит в стоматологии через Кредит Европа банк и уже щакрыла его. Приехала...