Отписки от Банка

09.06.2025 09:50
294
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл кредитную карту руководствуясь информацией, размещенной на сайте и после получения карты совершил несколько покупок, как выяснилось позже данные покупки не попали в льготный период, так как подписка премиум мне была подключена только спустя несколько дней (об этом на сайте ничего не говориться). Получается банк не надлежащим образом информирует своих клиентов и на мои два обращения были получены формальные отписки. Будьте внимательны, так как получение карты не равно возможность начало ее пользования с льготным периодом (оператор в беседе сообщила, что подписка вообще может подключаться до двух недель, о чем никто разумеется не предупреждает), видимо также оставлю жалобу в Роспотребнадзор. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T11:16:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-10T11:55:54+03:00
Здравствуйте! Услуга Premium по карте МТС Деньги дает вам льготный период до 111 дней на все покупки. Если вы её отключили, льготный период сокращается до 51 дня. Нам известно, что она была подключена при получении карты, но затем вы отключили услугу самостоятельно 22 мая. В результате льготный период на покупки мая составил до 51 дня. В этом случае нашей ошибки нет. Вы снова подключили услугу Premium 24 мая. После этого льготный период на покупки июня составит до 111 дней при наличии действующей подписки. Мы также проверили консультации в контактном центре. Обнаружили, что сотрудник допустил ошибку по вопросу подключения услуги. Простите нас за это. Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения случившегося.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 541
отзыв
3 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025