Операторы приятные и быстро приходят на помощь

09.06.2025 14:37
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 июня в 21:19 к моему вопросу в чате и просьбы к роботу позвать оператора присоединилась специалист Н-оз Виктория. После уточнения деталей по моему вопросу касательно компенсации покупки 6%ным накопительным кэшбэком специалист чата вежливо объяснила информацию по вопросу и перевела разговор на профильного специалиста. Далее Ш-ва Софья ознакомилась с перепиской и составила обращение для решения в профильный отдел. Консультацией я осталась довольна, так как специалисты были крайне вежливы и компетентны. Хочется отметить, что очень нравится, что операторы в чате приложения Совкомбанка присоединяются по просьбе клиента очень оперативно! В отличие от многих других чатов поддержки различных приложений. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T09:16:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогла сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 20.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-56317897607
2025-06-15T01:18:28+03:00
Сотрудник банка проверила по моему вопросу что магазин, в котором была совершена покупка, является партнёром банка. Далее, так как промокод на накопленный кэшбэк 6% к этой покупке не проходил (по какой-то технической причине магазин не отображается как партнёр) сотрудник банка составила обращение для дальнейшего решения в профильный отдел. Написали, что рассмотрение обращения в течение 10 дней, но ответят быстрее.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T05:39:22+03:00
Добрый день! К сожалению, по указанным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас. Просим Вас предоставить нам на адрес feedback@sovcombank.ru полные ФИО, дату рождения, номер телефона Клиента. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 723
отзывов
39 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопросы начисления кэшбека

Оценка 5

Обращалась в чат по вопросу получения кэшбека по обычным покупкам и по промокоду 5*10, суммируется он или нет. Получен грамотный ответ специалиста (Михаила Б.), максимальный... Читать полностью

24.06.2025

Оплата услуг

Оценка 5

Добрый день. Сегодня хотел оплатить ЖКХ в приложении банка. Отсканировал qr-код и приложение показало что это перевод а не платеж. Обратился в чат. Мне ответил Б-в Андрей. Он... Читать полностью

24.06.2025

Временно заблокировать доступ к счетам для гос услуг

Оценка 5

Возникла необходимость блокировки доступа к счетам и карте Совкомбанка для гос услуг. По моему вопросу квалифицировано разъяснила оператор С-ва Ульяна, подробно и понятно... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась с вопросом по отключению опции Все и везде 24 июня примерно в 12:40. Ч-ва Елизавета оперативно ответила на вопрос, отключила опцию по моему запросу. Также предложила... Читать полностью

24.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

 здравствуйте,24 июня 2025г. сегодня я обратилась в чат Совкомбанк и помощник решил мой вопрос, вопрос был, стоял в том, чтобы поменять паспортные данные актуализировать данные мои... Читать полностью

24.06.2025

Отзыв о банке "Совкомбанк" и его сотруднике

Оценка 5

21.06.2025 г. Обратились в банк за получением карты "Халва", в этот же день уже приехал представитель, все необходимые документы оформили. Далее мне позвонил сотрудник банка А-ва... Читать полностью

24.06.2025

Внесение карты в "Белый список"

Оценка 5

Сегодня, 24.06.2025, не мог произвести оплату задолженности в микрофинансовую компанию через платёжную систему "Элекснет". При переводе средств с карты Халва происходила ошибка. В... Читать полностью

24.06.2025