Поддержка и помощь
Пользуюсь услугами банка "Совкомбанк" уже несколько лет, есть подписка "Халва.Десятка", не первый раз пользуюсь услугами поддержки через онлайн чат. Проблемы решаются сразу, оператор корректен и доброжелателен. В этот раз 9 июня обратилась, даже не надеясь на положительное решение, потому что была невнимательна сама. Была срочная крупная покупка у партнёра банка "Мвидео", порадовал 10% кэшбек и решила активировать бонус 5х10. 26 уровень, максимальный возврат до 5000, при этом поторопилась и указала не ту покупку - меньшая сумма и, соответственно, возврат. Решила обратиться в чат банка, оператор Евгения Ф-ва, и проблема была решена, сумма была компенсирована бонусами. Скриншоты прилагаются. Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая, понятная консультация
23 ноября в мобильное приложение пришло уведомление о зачисление в Онлайн-Копилку процентов по ставке 10%. В то же время в информации о накопительном счёте сказано, что проценты...
Смена данных паспорта
Обратилась 23 ноября в 19:19 в чат банка с просьбой сменить данные паспорта. На мой вопрос ответила оператор Виктория. Виктория быстро помогла решила мой вопрос. Подсказала, как...
Отзыв о работа ассистента онлайн-чата банка
23 ноября в 21:15 обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк для смены номера телефона. Ассистен Сергей Я-н помог сменить номер , прислав памятки для создания фото, помог в...
Консультация по подписке "Десятка"
В августе я попробовала подключить подписку "Десятка" с ежемесячной оплатой, чтобы оценить ее преимущества. Первые пару месяцев было много трат, а также я участвовала в разных...
Начисление кэшбэка
Я совершила покупку в аптеке, которая является партнером Совкомбанка, после оплаты покупки был начислен кэшбэк в размере 2%, хотя должно быть 4%, т.к. у меня есть подписка халва...
Помощь в изменении паспортных данных
Сегодня 23 ноября в 13:30 обратился в онлайн чат, чтобы поменять паспортные данные, Виктория Б-ва быстро решила вопрос за несколько минут! Понадобилось только сделать четыре...
Отзыв по решению проблемы
23.11.25 очень быстро обновил паспортные данные в чате банка не приходя в офис . Оператор Анастасия все грамотно и быстро сделала . Очень вежливый сотрудник. быстрая обратная...