Разблокировка карты и отмена комиссии

09.06.2025 21:06
135
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я позвонила на горячую линию. Общалась с консультантом Дамиром. Он помог мне разблокировать цифровую карту и составить заявление на отмену комиссии за неверное снятие денег с кредитной карты. Надеюсь на положительное решение.

Разговор шел около 10 минут. Спасибо за консультацию.

Дамир предлагал кредит наличными, но пока это не интересует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T16:31:56+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом вы обращались в банк? Банк предоставил вам ответ на обращение? 17.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-31831000051240
2025-06-14T22:06:48+03:00
Я перевела деньги из другого банка на виртуальную карту, чтобы открыть новый вклад. Но с виртуальной карты вклад не открывался. И я перевела с него деньги на депозитную карту, но деньги при этом снялись с кредитной. Затем я попыталась вернуть деньги на кредитную карту, но они опять снялись с кредитной карты. За пользование кредитной картой начали начисляться проценты. Чтобы все это исправить, я обратилась в чат банка. Первый перевод мне отменили сразу, но дальше ничего не удалось сделать т.к. виртуальную карту заблокировали. Обещали ее разблокировать за 15 дней, но так и не разблокировали в течение месяца. Тогда я обратилась на горячую линию, и Дамир помог мне решить все вопросы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-10T09:06:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 674
отзывов
5 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Экономия денег перед праздником

Оценка 5

Перед праздниками, 11 июня 2025 года, около обеда, ко мне приехал финансовый специалист банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Ранее помогал мне оформить комфортный платёж. Сейчас... Читать полностью

13.06.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Пишу уже не первый раз, но и помощь также не первый раз и оказывается) 29 апреля 2025 года в 10:30, ко мне по месту прописки приехал финансовый специалист банка Русский стандарт... Читать полностью

11.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился 10.06.2025 в 17:15 в отделение банка у метро Новогиреево. С проблемой что случайно перевел вместо кредита на кредитную карту. Вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Егор быстро... Читать полностью

11.06.2025

Специалисты банка, оказывают помощь

Оценка 5

04 июня 2025 года в 15:30, прям можно сказать застал меня в расплох, но приятный, приехал ко мне на работу досудебный специалист банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Лето, много... Читать полностью

10.06.2025

Виталий ответит на любые вопросы и окажет помощь

Оценка 5

К сожалению, некоторое время у меня были финансовые затруднения, произошли не предвиденные траты. Не удалось рассчитать бюджет и оплатить кредит вовремя и в полном объёме... Читать полностью

10.06.2025

Перевод без комиссии

Оценка 5

Звонила 10 июня, говорили 10 минут Возник вопрос по поводу перевода средств по СБП, оператор Дамир подсказал как можно это сделать, очень подробно проконсультировал и рассказа как... Читать полностью

10.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о сотруднике банка, который помог мне в снижении финансовой нагрузки. 31 мая 2025 позвонил Р-ов Михаил В., так как по кредитной карте была... Читать полностью

09.06.2025