Благодарность

10.06.2025 11:12
120
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Более чем 10 лет назад начала пользоваться кредитной картой этого Банка. 

За эти долгие годы практически все платежи вносила вовремя, но иногда бывали несущественные пропуски. 

Вот в связи с просрочкой мне позвонил 02.06.2025 г. Сотрудник Банка С-в Роман А.

В процессе разговора выяснилось, что помимо основного долга и процентов у меня к оплате выставлена неустойка (очень большая!).

Как оказалось за каждый факт пропуска Банк начислял по 1500 руб.

Я была шокирована....

Кабала какая,то.

Это было так несправедливо на мой взгляд, я не думала что такая сумма набежит.

Но мир не без добрых людей, огромное спасибо Роману А. за то, что с его помощью у меня убрали эти пени!

Я очень удивлена!

Никогда не думала что Банк может простить клиенту деньги!

Обычно начинают тыкать условиями, сами виноваты и т.д.

А здесь я столкнулась с совсем иным подходом!

Большое спасибо, за такой шаг навстречу- Банк вырос в моих глазах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T13:13:55+03:00
17.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-10T11:19:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 634
отзывов
5 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке русский стандарт есть потребительский кредит. Образовалась задолженность с 28 числа. Со мной 11 числа связался сотрудник К-ва Анастасия А-на, с ней договорились на оплату... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Не буду описывать ситуацию по которой получилось так что вышла на просроченную задолженность. Скажу проще по личным обстоятельствам. Планировала в любом случае в ближайшие дни... Читать полностью

11.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

11.06.25 я посетил отделение банка в г.Тюмень на холодильной 120а, для оформления потребительского кредита, сотрубник С-ва Татьяна, все доступно объяснила , ответила на все вопросы... Читать полностью

11.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился 10.06.2025 в 17:15 в отделение банка у метро Новогиреево. С проблемой что случайно перевел вместо кредита на кредитную карту. Вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Егор быстро... Читать полностью

11.06.2025

Отменили неустойки за просрочку кредита

Оценка 5

10.06.2025 году, 16:30, ко мне по месту моего жительства приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Я Сломал ногу, точнее подвернул, некоторое... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня в последнее время произошло очень много неприятных событий, из-за которых у меня появились большие просрочки перед Банком.  Сумма была очень большой и я... Читать полностью

10.06.2025