Ужасный банк

10.06.2025 20:06
313
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

откуда могут быть положит.отзывы? Мертвый банк по поддержке,у меня протез на руке сломался в ожидании ответа коллцентра. Когда не позвонишь ,хоть в 4 утра,хоть в 6 вечера,стабильно 50 мин. ожидания ,после любого вопроса,даже общего,оператор убегает на 5-10 мин.абсолютно безграмотные ,судя по голосу ПСБ в поддержке держит непонятно кого,они просто плохо говорят. Чат вообще не отвечает ,может на третьи сутки что-то и появится.В рейтинге банков- однозначно последнее место по контактам с клиентаии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T12:34:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 25.06.2025 Оценку засчитали за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-25T17:55:58+03:00
Здравствуйте. При Ваших обращениях в службу поддержки время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. Также, был выявлен факт некорректной консультации. При обращении 10.06.2025г. речь сотрудника была быстрой, в результате чего произношение было невнятным. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-994113994852
2025-07-01T13:54:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 456
отзыва
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Все понравилось

Оценка 5

Пришла в офис банка для оформления вклада Народный плюс. В г. Сочи на ул Ленина 2. Сотрудник А-ва Оксана подсказала мне выгодные вклады, оформили сразу 2 вклада. Спасибо большое... Читать полностью

01.07.2025

Консультация по накопительному счету "Про запас"

Оценка 5

Я захотела открыть накопительный счет "Про запас". Но у банков часто меняются условия вкладов и я решила перед открытием проконсультироваться с сотрудниками банка. С этим вопросом... Читать полностью

30.06.2025

Процент по накопительному счету

Оценка 5

29 июня 2025 года в 12:13 обратился в чат за решением возникшего у меня вопроса. КакАя у меня будет ставка по накопительному счету с 1 июля. Оператор Аделина пояснила что у меня... Читать полностью

29.06.2025

Консультация сотрудника по вкладу ,, Формула дохода,,

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ПСБ. Заинтересовался вкладом ,, Формула дохода,, возникли вопросы , в связи с чем , 24.06.2025г в 18.11 позвонил , для консультации по телефону ГЛ... Читать полностью

29.06.2025

Опыт использования банка ПСБ

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделится отзывом о работе с банком ПСБ Так получилось что мне было необходимо открыть депозитный счёт, и у меня были вопросы по условиям открытия оного. 22... Читать полностью

26.06.2025

Открытие вклада "Народный" и перевод пенсии

Оценка 5

16.06.2025 в 11:05 обратилась в офис города Нижнекамска банка ПСБ находящийся по адресу: пр-кт Вахитова 12. Сотрудник Александра проконсультировала по вкладам, благодаря... Читать полностью

25.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Искал варианты по вкладам. Обратился в банк 23.06. Менеджер Ольга подробно рассказала не только про линейку вкладов, накопительный счетов, условия, но также помогла выбрать... Читать полностью

24.06.2025