АО ОТП Банк не расторгает кредитный договор после получения денег от М.видео за отмененный заказ

10.06.2025 23:35
258
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
26.05.2025 я сделал заказ товара в интернет-магазине МВидео № 20****75 и выбрал оплату в рассрочку от ОТП Банк, заключив с ОТП Банк договор целевого займа № 40****6 на сумму 40 199 руб. В день посещения магазина 28.05.2025 я отказался от приобретения товара, поскольку он не подошел по техническим характеристикам и написал заявление о возврате товара продавцу. Продавец принял товар и выдал мне копию кассового чека с информацией о возврате полученных МВидео денежных средств. Со слов продавца, денежные средства должны вернуться на счет в ОТП-Банк, с которого будет погашен полученный мной кредит. По прошествии двух недель кредит отражается в приложении ОТП Банк как действующий. Банк говорит, что денежные средства от МВидео не получал, Мвидео в ответ на мои многочисленные запросы платежного поручения ничего не прислал. Требую расторгнуть кредитный договор 4****46 от 26.05.2025 в связи с отказом мной от получения кредитных денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T14:07:20+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-11T16:17:34+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
2 986
отзыва
2 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025