Задним числом меняют условия

11.06.2025 08:19
286
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой МТС Кешбек 110 дней без процентов

В мае месяце после погашения всей задолженности, совершил новую покупку, открыв новый льготный период

Перед этим, мне честно сказать приходило смс об изменении условий по карте со ссылкой на страницу, но данная страница всё время была недоступна. Зашёл в отделение банка, уточнить. Но сотрудники сказали, что никаких изменений нет 

В этом месяце (месяц первого платежа) мне в соответствии с данными мобильного приложения необходимо погасить полную задолненность по карте для сохранения льготного периода

Ясно, что какая-то ошибка. Снова иду в банк, там сотрудник поясняет, что всё правильно, это новые условия, о которых никто не знал, даже сотрудники банка. Писать обращения - бесполезно, и они сами сейчас будут закрывать карты. Так что или погашайте полностью или платите проценты

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-11T12:58:48+03:00
Здравствуйте! По кредиткам MTS CASHBACK с недифференцированный ставкой льготный период теперь составит 51 день. Для для тарифа № 84 — с 1 марта. Об изменениях мы предварительно оповещали по СМС и ПУШ 18 февраля соответственно. В соответствии с общими условиями комплексного обслуживания 28 января разместили уведомление об изменении и обновлённые тарифы на нашем сайте. Для операций, совершенных до даты изменений, льготный период составляет 111 дней. Условия по формированию минимального платежа не изменились: от 3% до 5% в зависимости от вашего тарифа. Если условия льготного периода не соблюдены, проценты за пользование кредитом будут начисляться по прежней ставке. Размер платежа по своей карте смотрите в приложении. Мы проверили информацию по вашему кредитному договору. Излишне начисленных процентов не было. Все корректно. Ошибки банка нет.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 051
отзыв
3 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Работа службы поддержки МТС банка

Оценка 5

Когда-то была открыта кредитная карта в МТС банке, карту закрыл больше года назад, но переживал, не остался ли кредитный счет в банке, который может влиять на кредитную историю или... Читать полностью

28.06.2025

Выгодная кредитка

Оценка 5

27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было... Читать полностью

27.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с предоставлением справок по закрытым счетам

Оценка 5

03.07.24 обратился в чат банка о предоставлении справок по закрытым счетам. Я пояснил, что мне нужны справки о закрытии счета и кредитного договора. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025